МОТИВАЦИЯ ИЛИ МАНИПУЛЯЦИЯ: как заставить сотрудников хотеть работать?

точки зрения технологий, все, что консультанты для повышения мотивации подчиненных, очень напоминает приемы. ли это? Или менеджмент настолько циничная область, что этике говорить не стоит? Насколько манипуляция подчиненными с прагматической точки зрения? Как горящие глаза со степенью их ответственности и харизматической руководителя?

Всем известно, что хочет, больше, чем кто (Г. чемпионы далеко не всегда обладают лучшей физической и технической подготовкой, чем кто уступает им первое место. Но они всегда более мотивированы на победу, чем их соперники.

В этом показателен один пример. Группа консультантов компании «Интеллект Сервис» проводила производственного процесса на предприятии «Х». По результатам замеров времени выполнения технологических консультанты построили и рассчитали требуемое количество предприятия решили эксперимент: опробовать новую схему работы в действии. жесточайшего контроля, под увольнения, рабочие не смогли повторить которые показывали в нормальной рабочей Их не в чем было упрекнуть: они работали изо всех сил. А результаты два раза хуже.

примере менеджеры попытались контролем страхом наказания индивидуальную рабочих на достижение результата. этом персонал цеха прекрасно что сулит им успех эксперимента: сокращение персонала и увеличение рабочей нагрузки.

Как говорил Лев «Никакая деятельность может быть если она не имеет основы в личном интересе». Вопрос только в соединить компании с личными интересами сотрудников?

Где у него кнопка?

Теоретики и практики предлагают массу рецептов. Например, Светлана Иванова в книге на 100%: А где него выдержавшей три (Альпина Бизнес Букс, предлагает свою технологию заключается в том, что мы «карту мотиваторов сотрудника». То есть стараемся что важно этого человека деньги, карьерный рост, коллектив, четкость целей или что-то другое). все шаги действия, совершаемые компанией отношении данного сотрудника, преподносятся с адаптацией к его мотиваторов». То есть, тому, для кого важен творческий подход, мы подчеркиваем, как он может творить при выполнении поручения. тому, кому важна стабильность, как он может ее сохранить, поставленную задачу.

Именно подход, по мнению автора, позволяет добиться эффективности управленческого и позитивного влияния на сотрудника. Технология простая, понятная, несомненно, позволяющая результата.

Вопрос только в том, она срабатывает?

Ответ прост: манипуляции почти всегда! Е. Л. Доценко назвал эксплуатацией (мотивационных) (Доценко Е. Д. Механизмы защиты манипулятивного воздействия. Автореферат диссертации на соискание степени кандидата психологических наук. М.: 1994)

Что такое манипуляция? Это преднамеренное и побуждение другого к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, достижения инициатором своих собственных Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб.: Речь, 2001). Задача манипулятора человека сделать что-то нужное, так, чтобы человеку казалось, он сам решил это сделать, причем принял это решение не под угрозой наказания, а по

На самом деле он действует под тех и чувств, которые смог вызвать в нем манипулятор, затронув значимые адресата «струны души», или — это мастер игры чужих мотивационных структурах, или чужой души. он тоньше и искусней, чем большее количество в чужой душе может распознать и затронуть.

Чем отличается от технологий мотивации???

Елена Сидоренко (там делит мотиваторов, простите, манипуляторов два балалаечники и арфисты. «Манипулятор-балалаечник видит в человеке, кем бы он ни был, всего три струны — как балалайке. самолюбие, алчность и страх. Обращаясь к человеку, который ему балалайкой, старается его гордость, собственной значимости, его стремление получить денег (или меньше потерять), стремление максимально обезопасить себя» (узнали топ-менеджера эпиграфа?).

«Манипулятор-арфист человеке улавливает индивидуальные струны и прицельно на них играет. Это может быть любопытство, зависть, к независимости, властность…». Или деньги, задача, карьерный четкость целей…

Но ведь работает…

Конечно, манипуляциями проникнута вся наша жизнь. И если манипулятивные технологии то и не стоит беспокоиться? Тот же Е. Д. Доценко утверждает, что все предпочтительнее, чем расправа или прямое принуждение. И, в концов, победителей не судят! Если руководитель обеспечивает поставленных целей, какая разница делает?

Если обеспечивает, – да.

Не будем углубляться в вопрос допустимости манипуляций этической точки зрения. Давайте рассмотрим прагматические аспекты и возможные такого управленческого воздействия.

В том когда надо вдохновить подчиненного на выполнение какой-то задачи, такой метод повышения мотивации может быть весьма эффективным. Если бегуну короткую дистанцию перед стартом сказать именно то которое заставит себя, победив, он будет нам благодарен. Но если продолжительность забега не не а годы?

Внедряя такой метод в повседневную практику, используя только его, мы серьезно Ведь то, что хорошо работает в часто работает против нас в перспективе долгосрочной.

Сотрудник, которого зацепили раз, третий рано поздно поймет, что его И в нашей корпоративной среде появится еще один живущий по принципу: «ответим на красный террор белой горячкой». И молот только как «коси и

одна возможная проблема, связанная с перебором в использовании этой заключается в что и сотрудников может возникнуть руководство. они методику на вооружение. Ведь все мы манипуляторы. Кто-то больше, кто-то меньше. Те, кто плохо владеет навыком, будут выбывать игры и из организации. рано или у нас сформируется дружный коллектив мотиваторов, которые будут играть в манипулятиивные игры друг с другом.

Картина получается не радужная. с точки зрения достижения поставленных целей возникает масса вопросов.

Я не хочу сказать, что знание карты мотиваторов своих подчиненных неизбежно приводит к краху Просто понимать этой технологии повышения мотивации. Давайте ситуации, в которых она действительно будет полезна. Методика применима, если.