Искусство управления. Тенинги для руководителей.

Обучение - задача. В этом разделе приведены примерные программы тренингов управления. Окончательная программа для корпоративного обучения всегда в ходе предварительной диагностики специфические потребности и задачи.

Эффективный руководитель: как добиться высоких результатов от своих

Тренинг управления подчиненными. Охватывает навыки управления. основной акцент сделан на том, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только хотели выполнять поставленные задачи.

программе: практикумы по постановке целей и задач; расчетов эффективных зарплатных схем для персонала и состава; приемы нематериальной мотивации и другое.

Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, в кадровый резерв компании.

Программа обучения

Сфера деятельности менеджера.
Эффективный руководитель: основы управления. Ролевые функции руководителей. Задачи управления подчиненными. Планирование, контроль. Стратегическое и управление.

2. Управление результатом.
Стратегические тактические цели организации. учесть при постановке целей и задач. Основные критерии цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному. Ответственность работе руководителя.

3. деятельности.
Инструменты подбора, отбора и адаптации персонала. Ситуативное управление. оптимального арсенала инструментов управления зависимости от фазы развития сотрудника.

временем. личной техники планирования Постановка и управление временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что а что нельзя делегировать.

4. Что движет людьми: и стимулы. Виды стимулов. Материальная и нематериальная мотивация. Принципы разработки эффективных схем для линейного персонала и

мотивации. потребностей личности. Карты мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.

5. Контроль обратная Системы контроля и применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы нейтрализации. Эффективная обратная связь. Формулы обратной связи. Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные

6. Управление конфликтом.
Основные типы конфликтов; способы поведения конфликтной ситуации; методы предотвращения конфликтов. Управление восстановления в работе менеджера.

Информационные каждый участник получает практические пособия, автором и сертификат.

Регламент проведения: продолжительность тренинга - два с 10.00 до 18.00 с обед и кофе-брейк.

Эффективный менеджмент: поиск и принятие управленческих решений.

Тренинг навыки анализа и поиска решения проблемных ситуаций. - тех, кто ценит свое время, кто тратит его на своих на работу над ошибками, для тех, кто привык принимать взвешенные, выверенные решения.

Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

В результате тренинга участники

Программа тренинга

Оценка ситуации

• Приоритеты в деятельности
• Принятие самостоятельного решения. Необходимые условия.

Анализ проблемы

• Спецификация проблемы как метод обработки больших массивов информации
• Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы определения наиболее причин проблемы из возможных

и анализ решений

• Групповые и индивидуальные технологии поиска вариантов решения. командных методов поиска вариантов и техники. критериев для оценки вариантов решений.
• Оценка и «взвешивание» рисков.
• Сбалансированное решение сопоставление возможностей и принимаемого решения.

Анализ потенциальных возможностей

• Риски и планирование мер.
• Запасной план – или перестраховка?
• Выявление потенциальных дополнительных решения.

Информационные материалы: участник получает пособия, разработанные автором и сертификат.

Регламент проведения: два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Управление проектами (Project Management)

Повысьте эффективность своего внедрив проектные в свою работу!

Тренинг предназначен руководителей высшего и среднего звена, проект-менеджеров.

курса – освоение основ и оперативного управления проектами, а также и совершенствование практических навыков управления проектами.

Программа тренинга

Проектами (Project management). Основные понятия

• Программно-целевой подход решению управленческих
• Различие и программы
• Построение дерева целей
• Проекты в системе менеджмента компании

стороны и внешние участники

• Участники проекта и окружение проекта стейкхолдеров проекта и методика анализа противоречий
• Механизмы проектов внутри компании

Жизненный цикл организация проекта

работ и анатомия проекта
• Этапы жизненного цикла проекта

Практикум составление блок-схемы проекта

Руководитель проекта

• Обязанности структура задач
• Инструментарий
• Составление сетевого графика (практикум) времени

– структура работ (составление диаграммы Гантта)

• Распределение ресурсов
• Критические пути с проекта

Менеджер и команда проекта.

• Роли и
• Методика командообразования в проекте

Организация несколькими проектами в компании – Офиса проектов.

Информационные материалы:
Каждый участник практическое разработанное автором.

Регламент проведения:
Продолжительность тренинга два дня с 18.00 с перерывами на обед кофе-паузы.

Управленческое взаимодействие

Целевая аудитория: менеджеры высшего и среднего звена.

Цели
Сформировать представление об управленческих т.е. процессе горизонтального и взаимодействия. Сформировать и структурировать опыт участников в уровней и инструментов осуществления коммуникаций. Изучить отработать инструменты коммуникации.

Программа тренинга

Управленческие коммуникации

• определение коммуникаций в системе
• уровни коммуникаций: горизонтальный и вертикальный менеджмент, руководителя подчиненный, представитель Компании)
• особенности взаимодействия в различных организационных структурах

Инструменты и эффективных коммуникаций

Взаимодействие с вышестоящими руководителями

информацией. Обмен информацией: правила передачи причины «нестыковок» (личные особенности, закономерные потери и т.п.), техники Тренинг активного слушания: предотвращение искажений в восприятии
• Работа с задачами. Техники «отказа», смены, обсуждения приоритетности задач. по решению проблем в деятельности - закрепление договоренностей, отстаивание поиск оптимального решения и т.п.
• Восприятие связи. критики.

Проведения деловой беседы с подчиненными

задачи подчиненному. для приемы их преодоления. и передача
• Мотивирование. Категории сотрудников для мотивирования коллеги, руководитель, Основные параметры для потребности сотрудника.
• Обратная Алгоритм анализа результатов деятельности. Правила конструктивной обратной связи. Критерии обратной связи. «Ошибки» в предоставлении обратной связи. ловушки оценки.
• Дисциплинарная беседа. Шаги по оптимизации работы. Применение санкций.

Инструменты воздействия собеседника в взаимодействии

• Приемы убеждения. быть успешным в ситуации убеждения. Эмоциональная речь. Ее влияние на различных собеседников. Плюсы и минусы эмоциональности. Использование в речи метафор. Классические риторические приемы.
• Агрессивные техники манипуляции. Отличие уверенного поведения от манипулятивного, агрессивного и оправдывающегося. Деловое с агрессивным поведение. Приемы эффективного в давления. Общение с манипулятивным
• Блеф в деловом Как сделать так, Вам поверили.

  Информационные материалы
  Каждый участник получает практические пособия, разработанные и

  Регламент тренинга два с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейк.

  Тренинг управления подчиненными

  Цель тренинга

  эффективности деятельности за счет роста их компетентности области управления персоналом.

  Аудитория тренинга: руководители среднего сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

  Программа тренинга

  Сфера менеджера.

  • Стратегическое и тактическое управление. Управление персоналом. Планирование, организация,

    Кем управлять? Инструменты отбора персонала.

    • Отбор организации коллективу. психологического портрета организации и Методы оценки компетенций.
    • Как собеседование. Основные стили интервью и ситуации их применения.
    • Вопросы на интервью кандидатами. формулирования вопросов, позволяющие получить достоверную STAR интервью. Индикаторы неполной и недостоверной информации от кандидата выявления мотивации кандидата, ожиданий и заинтересованности в рассматриваемой работе.

    Как Адаптация и развитие.

    • Учет особенностей текущей ситуации в управлении сотрудниками. Принцип - «Разный подход людям».
    • Уровни профессионального развития подчиненного в зависимости от его энтузиазма и компетентности. Оценка персонала.
    • Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными зависимости от фазы развития управления: директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий. Тренинг управления.
    • Основные функции задач, контроль, мотивирование, реализация тактическом управлении.

    и как передавать полномочия? Делегирование.

    подчиненных как возможность делегирования. Наставничество на Технология делегирования. Что а что нельзя делегировать.
    • Барьеры для делегирования. Контроль и обратная как инструменты наставничества. исполнительской Применение санкций.

    Информационные материалы
    Каждый участник практические пособия, разработанные автором и

    Регламент проведения: продолжительность - дня с 10.00 до 18.00 с на обед и кофе-брейк.

    Тайм-менеджмент – эффективное временем

    для руководителей и сотрудников испытывающих потребность в дополнительных резервах времени.

  • сформировать у участников способах учета и распределения временных ресурсов (time - managements);
  • передать практические навыки эффективных инструментов управления временем, постановки и достижения целей, делегирования, контроля обзора задач.

  Содержание

  1. Введение в Понятие временем».
  Основные поглотители времени: идентификация и методы устранения.
  

  2. Планирование.
  Алгоритм планирования рабочего дня.
  Распределение задач: и Outlook в планировании.
  

  3. задач.
  Метод внимания.
  Инструменты обзора.
  Обзор задач в и Outlook.
  

  4. Корпоративный ТМ.
  Стандарты ТМ организации.

  5. Целеполагание.
  Личная стратегия и миссия.
  Краткосрочные, среднесрочные, цели.
  Правила формулирования целей –критерии).
  

  6. Приоритеты.
  приоритета действий.
  Стратегии отказа.
  

  Результаты тренинга

  Участники правильно распределять свои между рутинной работой и долгосрочными задачами, делать то, что нужно, выделять существенное, лучше использовать время, координировать свою работу и усилия другими обеспечивать обзор и контроль дел.

  Информационные материалы

  участник практические пособия, разработанные автором и сертификат.

  Регламент проведения

  Продолжительность тренинга один день с 10.00 до с на обед кофе-паузы.

  Мотивация персонала: успешного руководителя. Тренинг управления мотивацией.

  Всем известно, что "тот, кто больше, чем тот, кто может". Олимпийские чемпионы далеко не обладают лучшей и технической подготовкой, чем те, кто уступает им первое место. Но они всегда более на победу, соперники.

  Это тех, кто хочет сделать своих подчиненных чемпионами.

  Аудитория топ-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв

  Участники тренинга мотивационного менеджмента, будут способны организовывать для достижения показателей, научатся адаптировать инструменты мотивации к реальной ситуации и диагностировать мотивацию подчиненных.

  Программа тренинга:

  Мотивация один из методов управления эффективностью работы персонала

  • Суть мотивации как одного из повышения эффективности.
  • Многозначность мотивации. Мотивационные теории.
  • Инструменты руководителя при реализации решений. полномочий, власти влияния. Роль мотивации общей системе управления.

  Система труда и материальной мотивации

  • Принципы создания системы оплаты. платы: пространство для маневров. Что
  • Доплаты и бонусы как инструмент стимулирования.
  • Когда деньги больше не мотивируют: определение размера заработной

    выявления потребностей сотрудников и персональные мотиваторы

    • Методы выявления потребностей сотрудников: наблюдение и «Карты
    • Выработка персональных с учетом индивидуальных потребностей. Тренинг управления мотивацией.

    Поддержание мотивации в долгосрочной перспективе

    • Различные модели мотивации и их особенности. коррекции мотивационного потенциала подчиненного.
    • Применение различных стилей управления в зависимости от уровня и мотивации подчиненного.
    • Делегирование как фактор.
    • Барьеры со руководителя и подчиненного. цели при делегировании.
    • Алгоритм

      Информационные Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

      Регламент Продолжительность тренинга один с до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейк.

      Влияние и противостояние в работе руководителя.

      Если Вам приходилось добиваться от желательных для Вас действий без применения власти собственных полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, то вы влияния, поскольку именно продажей идей Вы зарабатываете если в поисках средств способов влияния рассчитывать на собственную интуицию, то или поздно эта капризная дама Вас подведет.

      «Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя» вооружит инструментами, позволяющими успехом достигать поставленных целей.

      Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители звена, сотрудники, в кадровый резерв компании.

      Цели тренинга

      Повышение влияния, как одного из основных инструментов управленческих решений.

      Основные темы:

      1. Инструменты реализации управленческих решений.
         Соотношение полномочий, влияния. Классификация инструментов влияния. Варварское, цивилизованное и манипулятивное воздействие. Плюсы и различных инструментов, их в управленческой практике.
      2. Отработка методов цивилизованного Критерии цивилизованного взаимодействия: сохранение развитие деловых отношений и целостности партнеров. Освоение эффективных диалога аргументации: техники пошаговой аргументации, аргументации развертывания аргументов. Тренировка расщепления аргументов и контраргументации в форме «перелицовки».
      3. Манипуляция Природа воздействия. Алгоритмы манипуляции. Возможности и ограничения манипулятивного в работе руководителя.
      4. Методы противостояния психологическому давлению и манипуляции.
         Манипуляции подчиненных и коллег. Освоение методов психологической самообороны ситуациях давления или Преобразование открытого или принуждения взаимодействие. Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Преодоление подверженности манипуляции. Освоение алгоритма цивилизованной конфронтации по к упорному давлению. индивидуальных харизматического влияния.
         Исследование тренируемых и не тренируемых аспектов харизматической силы. Освоение методов психологического и заражения. Овладение тактиками и управления отношением партнеров делового взаимодействия. применение инструментов влияния различных ситуациях.
         Утверждение статуса борьба за Дисциплинарная беседа. Коррекция мотивационного

      Методы работы:

      минилекции, командная и индивидуальная с заданиями и кейсами, игры, психологические тренажеры, отработка приемов и техник упражнениях, дискуссии, психогимнастические упражнения.

      Информационные материалы:

      Каждый участник получает практические разработанные автором.

      Регламент проведения:

      тренинга дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед кофе-паузы.

      Бизнес-этикет - инструмент отношений

      Мы часто задаемся вопросом, зачем нам этом современном и довольно свободном нужен бизнес-этикет… Но ведь наверняка Вы попадали в ситуации, когда чувствовали, что и умение бизнес-этикетом необходимо. Ведь или клиент, или гость может оказаться человеком, живущим по определенным правилам делового общения. И в этом случае свободное владение языком – Ваше И мы знаем том, что впечатление о человеке, и о компании, в работает, формируется в минуты общения.

      Данный тренинг направлен на то, понять и научиться использовать бизнес-этикет во благо себя своей компании.

      предназначен для топ-менеджеров, руководителей среднего звена, менеджеров закупкам и продажам, сотрудников, переговоры с клиентами поставщиками, инвесторами и партнерами компании.

      Программа

      этикет: истоки, и функции.

      • Деловой этикет истоки и параллели.
      • Бизнес-этикет – не а необходимость.
      • Здравый смысл бизнес-этикета.

      Бизнес-этикет в установлении контакта.

      • Первое впечатление – не всегда верно, всегда устойчиво.
      • Приветствие знакомых
      • Как надо и знакомить других людей? употреблять звания и титулы?
      • Рукопожатие. Обмен визитными карточками. Прощание.

      Внешний облик.

      • Имидж руководителя. Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании.
      • Требования к одежде и делового
      • Деловая одежда: фасон, цвет, этические требования.
      • Что приемлемо запрещено для мужчин и женщин.

      Умение вести

    • Две истины делового общения.
    • Правила ведения talk»
    • О чем следует и не следует говорить? Умение слушать и рефлексивного слушания).

    Телефонные разговоры.

    ситуации по завоевать и симпатию по телефону?
    • Телефонная вежливость. Правила использования мобильного телефона.

    Деловой визит.

    • Клиент, партнёр в Вашем офисе. Встреча, первые секунды
    • Вы на территории клиента, партнёра.

    Деловой завтрак, обед, ужин. Гастрономический этикет.

    • Правила поведения, когда еда и бизнес –
    • Как «денежные» деловой обед.
    • Церемония Чашка кофе. шампанского. Прием Шведский стол. Рюмка водки.

    Информационные материалы

    Каждый участник получает пособие, разработанное автором.

    Регламент проведения

    Продолжительность тренинга один день с 10.00 до с на и кофе-паузы.

    Техника эффективных презентаций публичного выступления

    Сегодня все чаще представителям бизнеса приходится проводить выступления. На конференциях, совещаниях не просто доносить свои до аудитории. Нам нужно помощью своей речи повести людей за собой или побудить их к тем или действиям. А этого добиться одного нашей стороны недостаточно!

    Тренинг предназначен руководителей, лиц компаний, специалистов по продажам, маркетингу, PR.

    Цель тренинга

    Развить навыки эффективного, уверенного и убедительного

    Задачи тренинга

    • Освоение основных выступлений.
    • Освоение приемов ораторского искусства. навыков уверенного поведения
    • Овладение приемами завоевания расположения аудитории к себе.

    Основные темы

    • как управлять
    • подготовка выступления: структура и логика; стиля поведения;
    • как реагировать вопросы, реплики, высказывания из аудитории;
    • использование средств поддержки;
    • развитие личной уверенности;
    • преодоление острых ситуаций

      По окончании тренинга участники смогут:

      подготовить речь к своему публичному выступлению.
      • Получить опыт публичного выступления конструктивную обратную связь.
      • Увидеть и услышать себя со стороны.
      • Более чувствовать во время публичных выступлений.
      • Производить на нужное впечатление завоевать ее расположение к себе.
      • Быть к экспромтам. и сосредотачиваться
      • Публично выступать!

      Информационные материалы

      Каждый участник получает пособие, разработанное автором.

      Регламент проведения

      Продолжительность тренинга два с до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.