Искусство управления. Тенинги для руководителей.

Проведения с подчиненными

• Постановка задачи подчиненному. Барьеры для делегирования и Прием и передача информации. Категории сотрудников для мотивирования – коллеги, руководитель, подчиненный. Основные для мотивирования: потребности сотрудника.
• Обратная связь. анализа результатов деятельности. Правила обратной связи. Критерии действенности связи. «Ошибки» в обратной связи. Скрытые ловушки оценки. беседа. по оптимизации работы. Применение санкций.

Инструменты воздействия на собеседника взаимодействии

• Приемы быть успешным в ситуации Эмоциональная речь. Ее влияние на различных собеседников. и минусы Использование в речи метафор. Классические риторические приемы.
• Агрессивные техники и манипуляции. Отличие уверенного поведения от манипулятивного, агрессивного и общение с собеседником. Уверенное Приемы поведения в ситуации давления. Общение с собеседником.
• Блеф в Как сделать так, чтобы Вам поверили. Распознавание лжи.

Информационные материалы
Каждый участник получает практические пособия, разработанные сертификат.

Регламент проведения
тренинга два дня с 10.00 до с перерывами на обед и

Тренинг управления подчиненными

Цель тренинга

Повышение эффективности деятельности за счет роста их компетентности в области персоналом.

Аудитория топ-менеджеры, среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Программа тренинга

Сфера деятельности и тактическое управление. Управление персоналом. Планирование, организация, контроль.

Кем Инструменты отбора персонала.

• Отбор персонала. Соответствие кандидата организации и коллективу. Определение психологического портрета организации и кандидата. Методы оценки компетенций.
• Как собеседование. Основные стили интервью ситуации применения. интервью с кандидатами. Принципы формулирования вопросов, позволяющие получить достоверную информацию. STAR интервью. неполной и недостоверной информации
• Способы кандидата, его ожиданий и в рассматриваемой

  Как управлять? Адаптация и развитие.

  • Учет текущей ситуации в управлении сотрудниками. Принцип - «Разный подход к разным людям».
  • Уровни профессионального развития в зависимости от его энтузиазма и компетентности. персонала.
  • Выбор арсенала инструментов управления зависимости от фазы развития сотрудника. Стили тактического управления: директивный, наставнический, делегирующий. функции управления: постановка задач, контроль, мотивирование, Их в тактическом управлении.

  Кому и как передавать полномочия? Делегирование.

  • Обучение как делегирования. Наставничество рабочем месте. Технология делегирования. а что нельзя для делегирования. Контроль и обратная связь, как инструменты наставничества.
  • Проблемы исполнительской Применение санкций.

  Информационные материалы
  Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и

  Регламент проведения: продолжительность тренинга - два дня с 10.00 до 18.00 на обед и кофе-брейк.

  Тайм-менеджмент – эффективное временем

  Тренинг предназначен для руководителей и сотрудников компании, потребность в дополнительных резервах времени.

  тренинга:

  • сформировать у представление об эффективных способах учета и распределения временных ресурсов (time - managements);
  • передать практические использования инструментов временем, и целей, делегирования, контроля и обзора задач.

  Содержание

  1. Введение тайм-менеджмент.
  «управление временем».
  Основные поглотители времени: идентификация и их устранения.
  

  2. планирования рабочего дня.
  задач: день-неделя-месяц.
  Применение Excell и Outlook в планировании.
  

  3. задач.
  структурирования внимания.
  обзора.
  Обзор задач в Excell и Outlook.
  

  4. Корпоративный ТМ.
  Стандарты ТМ в организации.

  5. Целеполагание.
  стратегия и миссия.
  Краткосрочные, долгосрочные цели.
  Правила формулирования целей (SMART –критерии).
  

  6. Приоритеты.
  Оценка приоритета действий.
  Стратегии отказа.
  

  Результаты тренинга

  Участники правильно свои усилия между работой и долгосрочными задачами, делать то, действительно нужно, выделять существенное, лучше использовать время, координировать свою работу усилия с другими людьми, обеспечивать обзор и контроль дел.

  Информационные материалы

  Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором

  Регламент проведения

  один день с 10.00 до с перерывами на обед и кофе-паузы.

  Мотивация персонала: возможности руководителя. Тренинг управления мотивацией.

  Всем "тот, кто хочет, делает больше, может". Олимпийские чемпионы далеко не всегда обладают лучшей физической формой и подготовкой, чем те, кто уступает им первое место. Но они всегда более мотивированы на победу, их соперники.

  Это тренинг кто хочет сделать своих подчиненных чемпионами.

  Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные резерв компании.

  Бизнес-результат: Участники тренинга приобретут навыки мотивационного менеджмента, будут способны организовывать достижения научатся адаптировать инструменты мотивации к ситуации и диагностировать мотивацию подчиненных.

  Программа тренинга:

  Мотивация из управления эффективностью персонала

  • Суть мотивации одного из методов повышения эффективности.
  • Многозначность понятия мотивации. Мотивационные теории.
  • Инструменты руководителя при реализации управленческих решений. Сочетание полномочий, власти и влияния. Роль мотивации общей системе

    оплаты труда и материальной мотивации

    • Принципы оплаты.
    • Структура платы: пространство для маневров. Что такое
    • Доплаты и бонусы как
    • Когда деньги больше не мотивируют: определение эффективного размера заработной платы.

    Методы выявления потребностей сотрудников и персональные мотиваторы

    • Методы выявления и интервью.
    • Создание «Карты мотиваторов».
    • Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей. управления мотивацией.

    в долгосрочной перспективе

    модели и их особенности.
    • Возможности коррекции мотивационного подчиненного.
    • Применение различных стилей управления в от уровня компетентности и мотивации подчиненного.
    • Делегирование как персональный мотивирующий фактор.
    • Барьеры делегирования со стороны руководителя и подчиненного.
    • Планка делегировании.
    • Алгоритм делегирования.

    Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные и

    Регламент проведения: Продолжительность тренинга один с до 18.00 с перерывами на обед кофе-брейк.

    Влияние противостояние влиянию в работе руководителя.

    Если Вам приходилось добиваться от других желательных для Вас действий без применения власти и полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, вы профессионал влияния, именно своих идей зарабатываете себе на хлеб. если в средств и способов влияния рассчитывать на собственную интуицию, рано или эта дама подведет.

    «Влияние и противостояние работе руководителя» вооружит Вас инструментами, позволяющими с успехом достигать поставленных целей.

    Аудитория топ-менеджеры, среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

    Цели тренинга

    Повышение эффективности влияния, как одного основных инструментов реализации решений.

    Основные темы:

    1. Инструменты реализации управленческих решений.
       Соотношение полномочий, власти и влияния. Классификация инструментов влияния. Варварское, цивилизованное и манипулятивное воздействие. Плюсы и минусы различных их в практике.
    2. Отработка взаимодействия.
       Критерии цивилизованного сохранение развитие дела, отношений личностной целостности партнеров. Освоение эффективных способов информационного и аргументации: пошаговой двусторонней аргументации развертывания аргументов. Тренировка методов расщепления аргументов в форме «перелицовки».
    3. Манипуляция и мотивация.
       Природа манипулятивного воздействия. манипуляции. Возможности и применения воздействия в работе противостояния психологическому и манипуляции.
       Манипуляции подчиненных и коллег. Освоение психологической самообороны в давления или манипуляции. Преобразование открытого или скрытого принуждения в цивилизованное взаимодействие. Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Освоение алгоритма цивилизованной конфронтации по отношению к упорному давлению.
    4. Развитие индивидуальных возможностей харизматического влияния.
       и тренируемых аспектов харизматической силы. Освоение методов психологического внушения и заражения. тактиками самопрезентации управления отношением партнеров делового взаимодействия.
    5. Практическое применение инструментов в различных управленческих статуса и борьба за власть. Дисциплинарная беседа. Коррекция мотивационного

    Методы работы:

    минилекции, командная и индивидуальная работа с заданиями и ролевые игры, презентации, отработка приемов и в упражнениях, психогимнастические упражнения.

    Информационные материалы:

    Каждый участник получает пособия, разработанные автором.

    Регламент проведения:

    Продолжительность два дня с до 18.00 с на обед и кофе-паузы.

    Бизнес-этикет - инструмент построения

    Мы часто задаемся вопросом, зачем в этом современном и довольно свободном мире бизнес-этикет… Но ведь наверняка в ситуации, когда чувствовали, что знание и пользоваться бизнес-этикетом просто жизненно необходимо. партнер, или клиент, или гость может человеком, по правилам делового общения. И этом случае языком бизнес-этикета это Ваше преимущество. И мы знаем о том, что о человеке, и о компании, в которой он работает, формируется в первые минуты общения.

    тренинг направлен на то, чтобы понять и научиться использовать бизнес-этикет благо себя и своей компании.

    Семинар-практикум для топ-менеджеров, руководителей среднего звена, менеджеров по закупкам продажам, сотрудников, переговоры с клиентами поставщиками, и партнерами компании.

    Программа

    Деловой этикет: истоки, принципы и функции.

    • Деловой этикет – истоки
    • Бизнес-этикет – не прихоть, а
    • Здравый смысл бизнес-этикета.

    Бизнес-этикет в контакта.

    впечатление всегда верно, но всегда знакомых и незнакомых людей.
    • Как надо знакомиться и знакомить других людей?
    • Представление. Как употреблять звания и титулы?
    • Рукопожатие. Обмен карточками. Прощание.

    Внешний облик.

    руководителя. стиля, соответствующего имиджу компании.
    • Требования и внешнему делового человека.
    • Деловая одежда: фасон, цвет, этические требования.
    • Что приемлемо и что запрещено для деловых мужчин и

      Умение вести беседу.

      • Две истины делового общения.
      • Правила ведения «Small
      • О чем следует и не говорить? (приемы и рефлексивного слушания).

      Телефонные телефону.

    • Как завоевать доверие и симпатию по телефону?
    • Телефонная вежливость. Правила использования мобильного телефона.

    Деловой визит.

    • Клиент, партнёр Вашем офисе. Встреча, прием секунды общения.
    • Вы на клиента, партнёра.

    Деловой завтрак, ужин. Гастрономический этикет.

    • Правила поведения, когда и бизнес одновременно. провести «денежные» деловой обед.
    • Церемония чаепития. Чашка кофе. Бокал шампанского. «коктейль». Фуршет. Шведский стол. Рюмка водки.

    Информационные материалы

    Каждый участник практическое пособие, разработанное автором.

    Регламент проведения

    Продолжительность тренинга один день 10.00 до 18.00 с перерывами на и кофе-паузы.

    Техника эффективных презентаций и публичного

    Сегодня все чаще бизнеса приходится проводить публичные На презентациях, конференциях, совещаниях нам необходимо не просто доносить аудитории. с помощью своей речи повести людей собой побудить их к тем или иным действиям. чтобы этого добиться одного желания с нашей стороны недостаточно!

    Тренинг предназначен для руководителей, первых специалистов по продажам, маркетингу, PR.

    Цель тренинга

    Развить навыки уверенного и убедительного выступления.

    Задачи

    • Освоение основных принципов подготовки выступлений.
    • Освоение ораторского искусства.
    • Приобретение навыков уверенного поведения публике.
    • Овладение завоевания расположения аудитории к

      Основные темы

      управлять вниманием аудитории;
      • подготовка выступления: структура и логика; стиля поведения;
      • как реагировать на реплики, высказывания средств визуальной поддержки;
      • развитие личной
      • преодоление острых ситуаций и сопротивления.

      По окончании тренинга участники смогут:

      подготовить речь к своему публичному опыт публичного и конструктивную обратную связь.
      • Увидеть и услышать себя стороны. уверенно чувствовать себя во время публичных выступлений.
      • Производить аудиторию нужное и завоевать расположение к себе.
      • Быть готовым к экспромтам.
      • Быстро и сосредотачиваться выступлением.
      • Публично выступать!

      Информационные материалы

      Каждый участник получает пособие, разработанное автором.

      Регламент проведения

      Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с обед и