ЗНАНИЕ, которое позволяет ВАМ добиться своих целей

Посетите наш новый сайт ProfRost

Искусство управления. Тенинги для руководителей.

руководителей - задача. В этом разделе примерные тренингов управления. Окончательная программа для корпоративного обучения всегда в ходе предварительной у учитывает специфические потребности и задачи.

руководитель: как добиться высоких результатов от своих подчиненных.

Тренинг управления подчиненными. Охватывает все навыки управления. Однако основной сделан на том, что и руководитель сделать, чтобы подчиненные не могли, но и выполнять поставленные

практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; нематериальной мотивации многое

Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый компании.

Программа обучения

1. Сфера деятельности менеджера.
Эффективный основы управления. Ролевые функции руководителей. Задачи управления подчиненными. организация, мотивация, и тактическое управление.

2. Управление результатом.
тактические цели организации. Что важно учесть при постановке и задач. Основные критерии цели. Алгоритм задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя.

3. деятельности.
Инструменты подбора, отбора и персонала. управление. оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника.

Управление временем. Резервы личной техники планирования времени. Постановка управление временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что а нельзя делегировать.

4. Мотивация.
Что людьми: мотиваторы и Виды стимулов. Материальная и нематериальная мотивация. Принципы эффективных зарплатных схем для персонала и управленческого

Приемы мотивации. Оценка личности. мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.

5. Контроль и обратная связь.
Системы контроля и различных систем. эффекты контроля и методы их нейтрализации. обратная связь. Формулы связи. Что делать, если подчиненный не поставленные задачи.

6. Управление конфликтом.
типы конфликтов; способы поведения в конфликтной ситуации; предотвращения Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера.

Информационные материалы: каждый получает практические разработанные автором и сертификат.

Регламент проведения: продолжительность два дня с 10.00 до 18.00 с на обед и кофе-брейк.

менеджмент: поиск и принятие правильных управленческих решений.

Тренинг развивает навыки анализа и поиска путей решения проблемных ситуаций. - для тех, ценит время, кто тратит его на обдумывание своих а на работу для тех, привык принимать взвешенные, выверенные решения.

Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

В тренинга участники смогут:

Программа тренинга

Оценка ситуации

Принятие самостоятельного решения. Необходимые и условия.

Анализ проблемы

Спецификация проблемы как метод оперативной обработки массивов разрозненной информации
Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы
Инструменты определения наиболее проблемы возможных

Поиск анализ решений

Групповые и индивидуальные технологии поиска вариантов решения. Ограничения методов поиска вариантов и их Мыслительные техники.
Разработка для оценки вариантов и «взвешивание» рисков.
Сбалансированное решение – сопоставление возможностей и рисков решения.

Анализ потенциальных возможностей

Риски и планирование мер.
Запасной план действий – страховка или
Выявление дополнительных возможностей
Информационные материалы: участник получает практические пособия, разработанные автором и
Регламент проведения: продолжительность тренинга два дня с 10.00 до перерывами на обед и кофе-паузы.
Управление проектами (Project Management)

Повысьте эффективность своего бизнеса, внедрив методы в работу!
Тренинг предназначен для высшего и среднего звена, проект-менеджеров.
Цель курса – освоение основ методологии и оперативного управления проектами, а также приобретение совершенствование практических проектами.
Программа тренинга
Управление Проектами (Project management). Основные
Программно-целевой к решению управленческих задач
Различие проекта и
Построение дерева
Проекты в системе менеджмента компании

Заинтересованные стороны и внешние

Участники проекта и окружение проекта

Структура стейкхолдеров проекта и методика противоречий продвижения и проектов внутри

цикл и организация проекта

Структура работ и
Этапы жизненного цикла проекта

Практикум – составление проекта

проекта

Инструментарий
Составление сетевого графика (практикум)
Анализ затрат времени

структура работ (составление диаграммы Гантта)

Распределение ресурсов пути

Работа с рисками проекта

Менеджер и команда проекта.

Методика командообразования проекте

Организация управления несколькими проектами в – организация Офиса проектов.

Информационные материалы:
участник практическое пособие, разработанное автором.

Регламент проведения:
Продолжительность тренинга два дня с 10.00 18.00 перерывами на обед и

Управленческое взаимодействие

Целевая аудитория: менеджеры высшего среднего звена.

Цели
Сформировать представление об коммуникациях, горизонтального и вертикального взаимодействия. Сформировать представление и опыт участников в области уровней инструментов осуществления коммуникаций. и отработать инструменты коммуникации.

Программа тренинга

Управленческие коммуникации

определение роли в системе коммуникаций: и вертикальный менеджмент, роли руководителя (руководитель, коллега, подчиненный, представитель Компании)
особенности взаимодействия различных организационных структурах

Инструменты и «рычаги» коммуникаций

Взаимодействие с вышестоящими руководителями

Работа с информацией. Обмен информацией: правила передачи причины «нестыковок» (личные закономерные потери и т.п.), техники уточнения Тренинг активного слушания: предотвращение искажений в восприятии ситуации
Работа с задачами. Техники принятия, смены, обсуждения приоритетности Особенности решению проблем в деятельности закрепление договоренностей, отстаивание позиций, поиск оптимального решения т.п.
Восприятие обратной
Проведения деловой с подчиненными
- Постановка Барьеры делегирования и их преодоления. Прием и передача информации.
- Мотивирование. сотрудников для мотивирования – коллеги, подчиненный. Основные параметры мотивирования: потребности сотрудника.
- Обратная Алгоритм результатов деятельности. Правила конструктивной обратной связи. Критерии действенности связи. «Ошибки» в предоставлении связи. Скрытые ловушки оценки. беседа. Шаги по оптимизации работы. Применение санкций.
Инструменты воздействия на собеседника в взаимодействии
- Приемы убеждения. Как успешным в ситуации убеждения. Эмоциональная речь. влияние на собеседников. Плюсы и минусы эмоциональности. в речи метафор. Классические приемы.
- Агрессивные и манипуляции. Отличие уверенного поведения от манипулятивного, агрессивного и оправдывающегося. с собеседником. поведение. Приемы эффективного поведения в ситуации давления. Общение манипулятивным собеседником.
- Блеф в деловом взаимодействии. сделать так, чтобы Вам лжи.
Информационные Каждый участник получает практические пособия, разработанные и сертификат.
Регламент проведения
тренинга два дня с до 18.00 перерывами на обед и кофе-брейк.
Тренинг управления подчиненными

Цель тренинга
эффективности руководителей за счет роста их компетентности в области управления персоналом.
Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв
Программа тренинга
Сфера деятельности менеджера.

Стратегическое и тактическое управление. Управление персоналом. мотивация, контроль.

управлять? Инструменты отбора персонала.

Отбор Соответствие кандидата организации и коллективу. Определение организации и кандидата. оценки компетенций.
Как провести собеседование. Основные ситуации их применения.
Вопросы на интервью с кандидатами. Принципы вопросов, позволяющие достоверную информацию. STAR интервью. Индикаторы и информации от кандидата выявления мотивации кандидата, его ожиданий и заинтересованности в рассматриваемой работе.

Как управлять? Адаптация и развитие.
особенностей текущей ситуации управлении сотрудниками. Принцип - «Разный подход людям».
Уровни профессионального развития подчиненного в от его и компетентности.
Выбор арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника. Стили тактического директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий. Тренинг управления. функции управления: задач, контроль, мотивирование, обучение. Их реализация тактическом управлении.

Кому и как передавать полномочия? Делегирование.

Обучение подчиненных как возможность делегирования. Наставничество на месте. Технология делегирования. можно, что нельзя делегировать. для делегирования. и обратная связь, наставничества.
Проблемы исполнительской Применение санкций.

Информационные материалы
Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором сертификат.
Регламент проведения: продолжительность тренинга - два с 10.00 до 18.00 с на обед кофе-брейк.
Тайм-менеджмент эффективное управление временем

Тренинг предназначен для и сотрудников компании, испытывающих потребность дополнительных резервах
Цель тренинга:

сформировать у участников представление эффективных учета и распределения (time - managements); практические навыки использования эффективных инструментов управления и достижения целей, делегирования, контроля и обзора задач.

Содержание
1. Введение в «управление временем».
поглотители времени: идентификация и методы их устранения.

Планирование.
Алгоритм планирования рабочего дня.
Распределение день-неделя-месяц.
Применение Excell и Outlook в планировании.

3. Метод внимания.
Инструменты обзора.
Обзор задач в Excell и Outlook.

4. Корпоративный ТМ.
Стандарты в организации.
5. Целеполагание.
Личная и Краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные цели.
Правила целей (SMART –критерии).

Приоритеты.
Оценка приоритета действий.
Стратегии отказа.

Результаты тренинга
Участники научиться правильно распределять свои усилия повседневной рутинной работой долгосрочными задачами, делать то, что действительно выделять существенное, использовать время, координировать свою работу усилия с другими людьми, обеспечивать обзор и своих дел.
Информационные материалы
Каждый участник получает практические пособия, автором и сертификат.
Регламент проведения
Продолжительность тренинга один день с до 18.00 с перерывами на обед кофе-паузы.
Мотивация возможности успешного руководителя. Тренинг управления мотивацией.

известно, "тот, кто делает больше, чем тот, кто может". Олимпийские чемпионы далеко не всегда обладают лучшей формой и технической те, кто уступает им первое место. Но они всегда более на победу, их соперники.
тренинг тех, кто хочет сделать своих подчиненных чемпионами.
Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, зачисленные в кадровый резерв компании.
Бизнес-результат: Участники навыки мотивационного менеджмента, будут способны организовывать для достижения поставленных показателей, научатся адаптировать инструменты к реальной ситуации и диагностировать подчиненных.
Программа тренинга:
Мотивация как методов эффективностью
Суть мотивации как одного из методов повышения эффективности.
Многозначность понятия мотивации. Мотивационные теории.
Инструменты руководителя при управленческих решений. Сочетание полномочий, власти и влияния. Роль мотивации в системе управления.

Система оплаты труда и материальной мотивации
создания системы оплаты.
Структура заработной платы: пространство Что такое KPI? и бонусы как инструмент стимулирования.
Когда деньги больше определение эффективного размера платы.

выявления потребностей сотрудников и персональные мотиваторы

Методы выявления потребностей сотрудников:
Создание «Карты мотиваторов».
Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей. Тренинг мотивацией.

Поддержание в долгосрочной перспективе

Различные модели мотивации и их характерные особенности.
Возможности коррекции мотивационного подчиненного.
Применение различных стилей управления в зависимости от уровня компетентности и мотивации подчиненного. персональный мотивирующий
Барьеры делегирования со стороны руководителя и цели при делегирования.

Информационные материалы: участник получает практические разработанные автором и сертификат.
Регламент проведения: Продолжительность тренинга один день с 10.00 с перерывами на и кофе-брейк.
Влияние противостояние влиянию в работе руководителя.

Если Вам добиваться от других желательных для Вас без применения власти и значит, Вы оказывали Если руководитель, то вы профессионал влияния, поскольку именно продажей своих идей Вы себе на хлеб. Но если в поисках средств и способов влияния рассчитывать только на интуицию, то рано или поздно эта Вас подведет.
Тренинг и противостояние влиянию работе руководителя» вооружит Вас инструментами, позволяющими с достигать поставленных целей.
Аудитория топ-менеджеры, руководители среднего звена, зачисленные в кадровый резерв компании.
Цели тренинга
Повышение эффективности влияния, как из инструментов реализации управленческих решений.
Основные темы:

Инструменты реализации управленческих решений.
Соотношение и влияния. Классификация инструментов влияния. Варварское, цивилизованное и манипулятивное воздействие. Плюсы и минусы различных инструментов, их применимость в управленческой практике.
Отработка методов цивилизованного взаимодействия.
Критерии цивилизованного сохранение и дела, отношений и целостности партнеров. эффективных информационного диалога и аргументации: техники пошаговой аргументации, аргументации аргументов. Тренировка расщепления аргументов и контраргументации в форме «перелицовки». и мотивация.
Природа манипулятивного воздействия. Алгоритмы Возможности и ограничения воздействия в работе
Методы противостояния психологическому давлению и манипуляции.
Манипуляции коллег. методов психологической самообороны ситуациях давления или манипуляции. Преобразование или скрытого принуждения в цивилизованное распознавания и преодоления чужой Преодоление собственной подверженности манипуляции. алгоритма цивилизованной конфронтации отношению к упорному давлению.
Развитие индивидуальных возможностей харизматического влияния.
Исследование тренируемых и не тренируемых силы. Освоение методов психологического и заражения. Овладение тактиками самопрезентации и управления отношением партнеров делового взаимодействия.
Практическое применение инструментов влияния в различных Утверждение и борьба за беседа. мотивационного потенциала.

Методы работы:
минилекции, командная и индивидуальная с и кейсами, ролевые презентации, психологические тренажеры, отработка приемов техник в упражнениях, дискуссии, психогимнастические упражнения.
Информационные материалы:
участник получает практические пособия, разработанные автором.
Регламент проведения:
Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 перерывами обед и
- инструмент построения отношений
часто задаемся вопросом, зачем нам в этом современном и свободном мире нужен бизнес-этикет… Но наверняка Вы попадали в когда чувствовали, что знание и умение пользоваться бизнес-этикетом просто жизненно необходимо. партнер, или клиент, или гость может оказаться человеком, живущим по определенным делового И в случае свободное владение языком бизнес-этикета – это лучшее конкурентное преимущество. И мы том, что о и о в которой он формируется минуты общения.
тренинг направлен на то, понять научиться использовать бизнес-этикет во благо себя и своей компании.
Семинар-практикум для топ-менеджеров, руководителей среднего звена, менеджеров по закупкам и продажам, сотрудников, ведущих переговоры с клиентами поставщиками, инвесторами партнерами
Программа
Деловой этикет: истоки, принципы и

Деловой этикет – истоки и параллели.

Бизнес-этикет – не прихоть,

Здравый бизнес-этикета.
Бизнес-этикет в установлении контакта.

Первое впечатление – не но всегда устойчиво.
Приветствие знакомых и незнакомых людей. знакомиться и знакомить других людей?
Представление. Как употреблять звания и
Рукопожатие. Обмен Прощание.

Имидж руководителя. Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании.

Требования к одежде и виду делового человека. одежда: фасон, этические требования.

Что приемлемо и запрещено для мужчин и женщин.
Умение вести беседу.
истины
Правила ведения «Small talk»
О чем следует не следует Умение слушать (приемы активного и рефлексивного слушания).

Телефонные

Деловые ситуации по телефону.

Как завоевать доверие по телефону?

Телефонная вежливость. использования мобильного телефона.
Деловой визит.

Клиент, партнёр в Вашем офисе. Встреча, прием – секунды общения.
Вы на территории партнёра.

завтрак, обед, ужин. Гастрономический этикет.

Правила поведения, еда и бизнес одновременно.
Как провести «денежные» деловой чаепития. Чашка кофе. Бокал шампанского. Прием «коктейль». Фуршет. Шведский стол. Рюмка водки.

Информационные материалы
Каждый участник получает пособие, разработанное автором.
Регламент проведения
Продолжительность тренинга один день с до с перерывами на обед и кофе-паузы.
Техника эффективных и публичного выступления

чаще представителям бизнеса приходится проводить публичные выступления. На презентациях, конференциях, совещаниях необходимо не просто доносить свои мысли аудитории. Нам нужно своей речи людей за собой или побудить их к тем или действиям. А чтобы этого добиться одного желания нашей недостаточно!
Тренинг предназначен для руководителей, компаний, специалистов по продажам, маркетингу, PR.
Цель тренинга
навыки эффективного, уверенного и убедительного выступления.
Задачи тренинга

Освоение принципов подготовки выступлений.

Освоение приемов искусства.

Приобретение навыков поведения на публике.

Овладение приемами завоевания аудитории к себе.
Основные темы

как управлять вниманием аудитории;
подготовка выступления: и логика;
выбор стиля поведения; реагировать на реплики, высказывания из аудитории; средств поддержки; личной уверенности;
преодоление острых ситуаций и сопротивления.

По окончании тренинга участники

Самостоятельно подготовить речь к своему выступлению.

Получить опыт публичного выступления и конструктивную связь. и услышать себя со

Более во время публичных выступлений.

Производить на аудиторию нужное впечатление и завоевать ее расположение к себе.

Быть готовым к экспромтам.

Быстро успокаиваться и сосредотачиваться выступлением.

Публично выступать!
Информационные материалы
Каждый участник получает практическое пособие, разработанное
Регламент проведения
Продолжительность два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед кофе-паузы.

Новые услуги

» Книга сценариев продаж

» Оценка персонала

» Тайный покупатель

» Выездные сессии

Оптимизация продаж

Any-Trade

Более:

- 200 документов
- для 30 должностей
- в 8 возможных отделах
- плюс два десятка методик
- в одном структурированном пакете документов: