Салон красоты — как оптимизировать бизнесСалон красоты — это специфичный вид бизнеса, которому очень важно суметь выделиться на фоне остальных компаний и создать свое лицо. Что ценят посетители beauty salon?
Зачем клиенты идут в салон красоты
Самое главное, что привлекает посетителей салона — профессионализм его мастеров. Ради этого некоторые клиенты могут потерпеть и неудобное место расположения салона, и сложную транспортную развязку. Некоторые, но далеко не все. По статистическим исследованиям, на втором месте для клиента в шкале важности стоит удобство пользования заведением.
Сюда входят:
- простота управления записью и возможностью её отменить;
- комфорт и чистота внутри помещения;
- удобная транспортная развязка.
А вот ценовой фактор не играет такой большой роли, как думают некоторые владельцы бизнеса — многие клиенты готовы платить за качественные услуги дороже. По данным психологов, приобретение качественных услуг поднимает самооценку человека и стимулирует его зарабатывать больше. В то же время, все клиенты ценят бонусы и скидки, которые включают в себя программы лояльности, акционные и персональные предложения.
Как улучшить работу салона красоты
Повысить эффективность этого вида бизнеса можно, запустив современную программу автоматизации работы салона.
С её помощью можно:
- увеличить поток клиентов на 50% благодаря мобильному приложению, записи онлайн через сайт или соцсеть;
- уменьшить количество неявок благодаря возможности отменить запись и SMS-напоминаниям;
- оптимизировать работу сотрудников;
- быстро и легко сформировать и разослать персональные предложения;
- увеличить скорость и качество обслуживания клиентов;
- выявить причины ухудшения работы салона и оперативно на них отреагировать;
- отслеживать эффективность каналов рекламы;
- увеличивать лояльность клиентов, благодаря удобству пользования услугами.
Современные программы автоматизации позволяют экономить ресурсы техники — запись и ведение клиентов салона в облаке даёт возможность владельцу иметь доступ к программе из любой точки мира. Также такая программа защищена от взломов, а в случае выхода её из строя – техническая служба компании сможет восстановить работоспособность в считанные минуты.
Правильный выбор программы автоматизации для салона красоты сможет легко и быстро оптимизировать бизнес-процессы, поставить их под контроль, увеличить эффективность работы сотрудников и доходность бизнеса. |
Более: - 200 документов - для 30 должностей - в 8 возможных отделах - плюс два десятка методик - в одном структурированном пакете документов: |
Заказать
|
СПб, Невский пр. 22/24
тел: (812) 90-90-400
факс:(812) 252-19-70
e-mail: milacenter@bk.ru
часы работы:
с 10 до 19 |
На данный момент в нашей фирме открыты 2 вакансии.
|
|