Искусство управления. Тенинги для руководителей.

Анализ проблемы

• Спецификация проблемы как метод обработки больших массивов разрозненной информации
• Основные источники проблем. Поиск возможных проблемы определения наиболее причин проблемы из возможных

Поиск и анализ решений

и индивидуальные технологии поиска вариантов Ограничения командных поиска вариантов и их преодоление. Мыслительные
• Разработка критериев для оценки вариантов решений.
• Оценка и «взвешивание»
• Сбалансированное – сопоставление возможностей рисков принимаемого решения.

потенциальных возможностей

• Риски планирование мер.
• Запасной план действий – страховка или перестраховка?
• Выявление дополнительных возможностей решения.

Информационные материалы: каждый участник получает практические пособия, и сертификат.

Регламент проведения: продолжительность тренинга с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Управление проектами (Project Management)

Повысьте эффективность своего бизнеса, проектные методы свою работу!

Тренинг предназначен руководителей высшего и среднего звена, проект-менеджеров.

Цель курса – освоение основ методологии планирования и оперативного проектами, а также приобретение и совершенствование проектами.

Программа тренинга

Управление Проектами (Project management). понятия

• Программно-целевой подход к управленческих задач
• Различие проекта и программы
• Построение дерева целей в менеджмента

  и внешние участники

  • Участники окружение проекта
  • Структура стейкхолдеров проекта и методика анализа противоречий
  • Механизмы и поддержки проектов внутри компании

  Жизненный и организация проекта

  • Структура работ и анатомия проекта жизненного цикла проекта
  Практикум составление блок-схемы проекта

  Руководитель проекта

  • Обязанности и структура задач
  • Инструментарий сетевого графика затрат времени
  Практикум – структура работ (составление диаграммы Гантта)

• Распределение ресурсов
• Критические пути
• Работа рисками проекта

Менеджер и команда проекта.

• Роли и ответственность
• Методика в проекте

Организация управления несколькими проектами в компании организация Офиса проектов.

Информационные материалы:
участник получает пособие, разработанное

Регламент проведения:
Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 на обед и кофе-паузы.

Управленческое взаимодействие

Целевая аудитория: менеджеры высшего и среднего

Цели
Сформировать представление управленческих т.е. процессе вертикального взаимодействия. Сформировать представление и структурировать опыт участников в уровней и инструментов осуществления коммуникаций. Изучить и отработать коммуникации.

Программа тренинга

Управленческие коммуникации

• определение коммуникаций в системе управления
• уровни коммуникаций: горизонтальный и вертикальный роли руководителя (руководитель, коллега, подчиненный, Компании)
• особенности взаимодействия в различных структурах

и «рычаги» эффективных коммуникаций

Взаимодействие с вышестоящими руководителями

• Работа информацией. Обмен информацией: правила передачи информации, причины «нестыковок» (личные особенности, закономерные потери и т.п.), техники информации. Тренинг активного слушания: предотвращение искажений в с задачами. Техники «отказа», обсуждения приоритетности задач. Особенности коммуникации по в деятельности - закрепление договоренностей, отстаивание позиций, поиск оптимального решения и обратной связи. Принятие критики.

Проведения деловой с подчиненными

• Постановка задачи подчиненному. для делегирования приемы Прием и передача информации.
• Мотивирование. Категории сотрудников для мотивирования коллеги, руководитель, Основные параметры для мотивирования: потребности сотрудника.
• Обратная связь. анализа результатов деятельности. Правила конструктивной обратной связи. Критерии обратной «Ошибки» в предоставлении обратной связи. Скрытые ловушки беседа. Шаги по оптимизации работы. Применение

  Инструменты воздействия на собеседника в деловом взаимодействии

  убеждения. Как быть успешным ситуации Эмоциональная речь. Ее влияние на собеседников. Плюсы и эмоциональности. в речи метафор. Классические риторические приемы.
  • Агрессивные техники и манипуляции. Отличие уверенного поведения от манипулятивного, агрессивного Деловое с агрессивным собеседником. Уверенное поведение. Приемы эффективного поведения в ситуации давления. Общение манипулятивным собеседником. деловом взаимодействии. сделать так, Вам Распознавание лжи.

  Информационные материалы
  Каждый участник получает практические разработанные автором сертификат.

  Регламент проведения
  два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на и кофе-брейк.

  Тренинг управления подчиненными

  Цель тренинга

  эффективности деятельности за роста их компетентности в области управления персоналом.

  тренинга: руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

  Программа тренинга

  Сфера деятельности менеджера.

  • Стратегическое тактическое управление. Управление персоналом. Планирование, мотивация, контроль.

  Кем управлять? Инструменты отбора персонала.

  • Отбор Соответствие организации и Определение психологического портрета организации и кандидата. Методы оценки компетенций. провести собеседование. Основные стили интервью ситуации их применения.
  • Вопросы на интервью с кандидатами. Принципы формулирования позволяющие получить достоверную STAR Индикаторы и недостоверной информации от
  • Способы выявления его ожиданий и заинтересованности рассматриваемой работе.

  Как управлять? и развитие.

  особенностей ситуации в управлении Принцип - «Разный подход разным людям».
  • Уровни профессионального развития в зависимости от его энтузиазма компетентности. Оценка персонала.
  • Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными зависимости от фазы развития тактического управления: директивный, поддерживающий, делегирующий. Тренинг
  • Основные функции управления: постановка контроль, мотивирование, обучение. Их реализация в тактическом управлении.

  Кому и передавать Делегирование.

  • Обучение подчиненных как возможность делегирования. Наставничество на рабочем месте. делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать. для Контроль обратная как инструменты наставничества.
  • Проблемы исполнительской Применение санкций.

  материалы
  Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и

  Регламент проведения: продолжительность тренинга - два дня с 10.00 до с перерывами обед и кофе-брейк.

  Тайм-менеджмент – управление временем

  Тренинг предназначен для и сотрудников компании, потребность в дополнительных резервах

  Цель тренинга:

  у представление об эффективных способах учета и временных (time -
  • передать практические навыки использования эффективных инструментов управления временем, постановки и достижения целей, контроля и обзора

    Содержание

    1. Введение тайм-менеджмент.
    Понятие «управление поглотители времени: идентификация и методы их устранения.
    

    2. Планирование.
    Алгоритм планирования дня.
    Распределение задач: день-неделя-месяц.
    Применение Excell Outlook в

    3. Обзор задач.
    структурирования внимания.
    Инструменты обзора.
    Обзор в Excell и

    4. Корпоративный ТМ.
    ТМ в организации.

    5. Целеполагание.
    стратегия и миссия.
    Краткосрочные, среднесрочные, цели.
    Правила целей (SMART –критерии).
    

    6. Приоритеты.
    Оценка действий.
    Стратегии отказа.
    

    Результаты тренинга

    Участники правильно распределять свои между повседневной работой долгосрочными задачами, делать то, что действительно выделять существенное, использовать время, координировать свою работу и усилия с другими людьми, обеспечивать обзор и контроль дел.

    Информационные материалы

    Каждый участник получает пособия, разработанные автором сертификат.

    Регламент проведения

    тренинга один день с 10.00 до с перерывами на обед и

    Мотивация возможности успешного руководителя. Тренинг управления мотивацией.

    Всем известно, что "тот, кто делает больше, чем кто может". Олимпийские чемпионы далеко не обладают лучшей физической формой и технической подготовкой, уступает первое место. Но они более мотивированы на победу, чем их соперники.

    Это тренинг для тех, хочет своих подчиненных чемпионами.

    Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, зачисленные в кадровый резерв компании.

    Бизнес-результат: Участники тренинга приобретут навыки мотивационного менеджмента, способны организовывать для достижения поставленных показателей, научатся адаптировать инструменты мотивации к реальной и мотивацию подчиненных.

    Программа тренинга:

    Мотивация как один из работы персонала

    • Суть мотивации как одного из методов повышения
    • Многозначность понятия мотивации. Мотивационные теории.
    • Инструменты руководителя при реализации решений. Сочетание полномочий, власти и мотивации общей системе управления.

    Система оплаты труда материальной мотивации

    системы оплаты.
    • Структура заработной платы: пространство для Что такое KPI?
    • Доплаты и бонусы как инструмент стимулирования.
    • Когда деньги больше не эффективного размера заработной

      Методы выявления потребностей сотрудников и персональные мотиваторы

      • Методы выявления сотрудников: наблюдение и
      • Создание «Карты мотиваторов».
      • Выработка мотиваторов с учетом потребностей. Тренинг управления мотивацией.

      мотивации в перспективе

      модели мотивации и их особенности.
      • Возможности коррекции мотивационного потенциала
      • Применение различных стилей в зависимости от уровня и мотивации подчиненного.
      • Делегирование персональный мотивирующий фактор.
      • Барьеры делегирования со стороны руководителя и подчиненного.
      • Планка цели при делегировании.
      • Алгоритм делегирования.

      Информационные материалы: Каждый участник практические пособия, разработанные автором и

      проведения: Продолжительность тренинга один день с 10.00 до 18.00 перерывами на обед и

      и противостояние влиянию в работе руководителя.

      Если приходилось добиваться от других желательных для Вас без власти и собственных полномочий, значит, Вы влияние. Если то вы профессионал поскольку именно продажей своих идей Вы зарабатываете хлеб. Но в поисках средств и способов влияния на собственную интуицию, то рано или поздно эта капризная дама Вас подведет.

      Тренинг «Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя» Вас инструментами, позволяющими успехом достигать поставленных

      Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего сотрудники, зачисленные в резерв компании.

      Цели тренинга

      Повышение эффективности как одного основных инструментов реализации управленческих решений.

      Основные темы:

      1. Инструменты реализации управленческих решений.
         Соотношение полномочий, и влияния. Классификация инструментов влияния. цивилизованное и Плюсы минусы различных инструментов, применимость в практике.
      2. Отработка методов цивилизованного взаимодействия.
         Критерии цивилизованного взаимодействия: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности партнеров. эффективных способов информационного диалога техники пошаговой двусторонней аргументации и аргументов. Тренировка аргументов и контраргументации в форме «перелицовки».
      3. Манипуляция и мотивация.
         Природа манипулятивного воздействия. манипуляции. Возможности и ограничения манипулятивного в работе руководителя.
      4. Методы противостояния давлению и манипуляции.
         Манипуляции и коллег. Освоение методов психологической самообороны в ситуациях давления или манипуляции. открытого скрытого принуждения в цивилизованное взаимодействие. Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Преодоление собственной манипуляции. Освоение алгоритма конфронтации по отношению к упорному
      5. Развитие возможностей харизматического Исследование тренируемых и не тренируемых харизматической Освоение методов психологического внушения и заражения. Овладение тактиками партнеров делового применение инструментов влияния в различных управленческих ситуациях.
         Утверждение статуса и за власть. Дисциплинарная беседа. Коррекция потенциала.

      Методы работы:

      минилекции, командная работа с заданиями кейсами, ролевые презентации, психологические тренажеры, отработка приемов и техник в упражнениях, дискуссии, психогимнастические

      Информационные материалы:

      Каждый участник получает практические разработанные автором.

      Регламент проведения:

      Продолжительность дня с 10.00 до 18.00 с на обед и кофе-паузы.

      Бизнес-этикет инструмент построения отношений

      Мы часто нам этом и довольно свободном мире нужен бизнес-этикет… ведь наверняка Вы в ситуации, когда чувствовали, что знание и умение пользоваться жизненно необходимо. партнер, или или гость может оказаться человеком, живущим по определенным правилам делового общения. в этом случае свободное владение языком бизнес-этикета – это Ваше лучшее конкурентное преимущество. И мы о том, что впечатление человеке, и о компании, в которой он работает, в минуты общения.

      Данный тренинг направлен на то, чтобы понять и научиться использовать бизнес-этикет во и своей

      Семинар-практикум для топ-менеджеров, среднего по закупкам и продажам, сотрудников, ведущих переговоры с клиентами поставщиками, инвесторами и партнерами компании.

      Программа

      Деловой истоки, принципы и функции.

      • Деловой этикет – и параллели.
      • Бизнес-этикет – а необходимость.
      • Здравый смысл бизнес-этикета.

      в установлении контакта.

      • Первое впечатление – не всегда верно, но всегда
      • Приветствие и незнакомых
      • Как надо знакомиться и других людей?
      • Представление. Как употреблять звания и титулы? Обмен визитными карточками. Прощание.

      Внешний облик.

      • Имидж руководителя. Выбор стиля,
      • Требования к одежде и внешнему виду делового человека.
      • Деловая одежда: фасон, цвет, этические требования.
      • Что приемлемо что для мужчин и женщин.

      Умение вести беседу.

      истины делового общения.
      • Правила ведения talk»
      • О следует и не следует говорить? Умение слушать активного и рефлексивного

        Телефонные разговоры.

        • Деловые ситуации по телефону. завоевать и симпатию по телефону?
        • Телефонная вежливость. Правила мобильного

          Деловой визит.

          • Клиент, партнёр в офисе. прием – секунды общения.
          • Вы на клиента, партнёра.

          Деловой завтрак, этикет.

          • Правила поведения, еда и бизнес – одновременно.
          • Как провести «денежные» деловой обед.
          • Церемония чаепития. Чашка кофе. шампанского. Прием «коктейль». Фуршет. Шведский стол. водки.

          Информационные материалы

          Каждый получает практическое пособие, разработанное автором.

          Регламент проведения

          Продолжительность тренинга один день с до с на обед и кофе-паузы.

          Техника эффективных презентаций публичного выступления

          Сегодня все чаще представителям бизнеса приходится проводить публичные выступления. На презентациях, конференциях, совещаниях просто доносить свои мысли до аудитории. нужно помощью своей речи повести людей за собой их к тем или иным действиям. чтобы одного желания с нашей стороны недостаточно!

          Тренинг предназначен для руководителей, первых лиц компаний, специалистов по продажам, маркетингу, PR.

          Цель тренинга

          Развить эффективного, уверенного и убедительного выступления.

          Задачи

          • Освоение основных принципов выступлений.
          • Освоение приемов ораторского искусства.
          • Приобретение уверенного поведения на публике. приемами завоевания расположения аудитории к себе.

          Основные темы

          • как управлять вниманием аудитории;
          • подготовка выступления: структура логика;
          • выбор
          • как реагировать на реплики, высказывания из аудитории;
          • использование средств поддержки;
          • развитие личной уверенности; ситуаций и сопротивления.

          По окончании тренинга участники смогут:

          речь к своему публичному
          • Получить опыт публичного выступления и конструктивную обратную связь.
          • Увидеть и услышать себя со
          • Более уверенно себя во публичных выступлений.
          • Производить на аудиторию завоевать ее расположение к себе.
          • Быть готовым экспромтам.
          • Быстро успокаиваться и сосредотачиваться перед выступлением.
          • Публично выступать!

          Информационные материалы

          Каждый участник получает практическое пособие, разработанное автором.

          Регламент проведения

          Продолжительность тренинга два 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.