Центр Развития Персонала «МИЛА» рекомендует для ознакомления несколько последних статей, написанных нашими коллегами. Вы можете также задать любые вопросы авторам этих статей. Тренинг или консалтинг? Вот в чем вопрос.Все чаще перед активно развивающимися фирмами встает вопрос о повышении квалификации работающего у них персонала. И, пожалуй, самым популярным методом для этого является тренинг. Вот только всегда ли можно решить задачи, которые стоят перед фирмой только тренингом? В статье приводятся примеры, показывающие ограниченность применения «новой панацеи». Крысиные бега, или как вырваться из замкнутого кругаБольшинство людей хочет казаться богатыми прямо сейчас, отрезая себе реальные пути к настоящему богатству. Им кажется, что купленные в кредит костюм, часы, ботинки и автомобиль, а также соответствующий им образ жизни строят им дорогу в счастливое будущее. Современные исследования людей, ставших богатыми, выявили общие закономерности... Оценка персонала. Мода или необходимость?По каким принципам классифицируются методики оценки персонала? Совпадает ли мода на методику с ее эффективностью? Что такое психодиагностика и саморазвивающаяся организация? Какие тенденции прослеживаются на современном рынке оценки ассессмента? На эти вопросы отвечает Александр Шмелев, научный руководитель HR-Лаборатории "Human Technologies", автор более 200 научных публикаций. Типы клиентов или как распознать покупателя. Аркадий Александрович Юшин Главный консультант Центра развития персонала "МИЛA" Санкт-Петербург В повседневной жизни и на работе мы часто замечаем, что одни люди веселые, другие серьезные, одни - уступчивые, другие - упрямые, одни любят модерн, другие предпочитают классику, одни уравновешены, другие - нет. Различий между людьми, которые также являются покупателями (клиентами), множество. И в тоже время продавцам важно знать и понимать их основные, ведущие характерные черты для результативного общения. В настоящее время существует немало разных систем диагностики и типирования личности. Векторный психоанализ в подборе персонала фирмы как путь успешного управления В.Б. Очирова, Санкт-Петербург Сфера вопросов, связанных с персоналом и работой соответствующих служб, становится стратегически важнейшей в современную постиндустриальную эпоху. В XXI веке лидеры управленческой науки считают, что «сегодня власть – это контроль над самым ценным из всех природных ресурсов – над человеческим разумом». Стратегия развития любого бизнеса обязательно включает в себя задачи формирования команды, подбора, мотивации, обучения и развития персонала. Как решать эти задачи системно и эффективно? Как избежать ошибок уже на этапе отбора претендентов на вакансии? Специфика обучения персонала в мебельных компаниях Прежде всего, в каждой компании своя культура общения и внутри коллектива, и с клиентами. И персонал должен соответствовать этой культуре. Для этого необходимо создать определенные технологические цепочки продаж, выстроить процессы управления персоналом. Если все это сделано, то такая фирма легко развивается, продвигается дальше. У кого-то выставочные стенды расположены в больших мебельных центрах. Тогда перед сотрудниками этой компании стоит задача привлечь потенциального покупателя, чем-то заинтересовать его, выделиться на фоне других компаний. В крупных мебельных центрах покупатель имеет большой выбор; пока все не осмотрит – решения не примет.
|