Искусство управления. Тенинги для руководителей.

управления Охватывает все управления. Однако акцент сделан на том, что как может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.

В программе: по постановке целей задач; примеры расчетов зарплатных схем для и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое.

Аудитория топ-менеджеры, руководители среднего сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Программа обучения

1. Сфера менеджера.
Эффективный руководитель: управления. Ролевые Задачи управления подчиненными. Планирование, организация, мотивация, контроль. Стратегическое и тактическое управление.

2. Управление результатом.
и тактические цели Что важно учесть при постановке целей и задач. Основные «правильной» цели. Алгоритм постановки подчиненному. в работе руководителя.

3. Организация деятельности.
Инструменты подбора, отбора и адаптации Ситуативное управление. Выбор арсенала инструментов управления подчиненными в от развития сотрудника.

Управление временем. Резервы личной планирования времени. Постановка целей и управление Обучение возможность делегирования. Технология делегирования. Что можно, что нельзя делегировать.

4. Мотивация.
Что людьми: мотиваторы стимулы. Виды стимулов. Материальная и нематериальная Принципы разработки эффективных зарплатных схем персонала и управленческого состава.

Приемы нематериальной мотивации. Оценка потребностей Карты мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для получения

5. Контроль и обратная связь.
Системы условия применения различных эффекты контроля и методы их нейтрализации. Эффективная связь. Формулы обратной связи. Что делать, подчиненный не выполняет поставленные задачи.

6. Управление конфликтом.
Основные конфликтов; способы поведения конфликтной предотвращения конфликтов. Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера.

Информационные каждый участник получает пособия, разработанные автором и сертификат.

Регламент проведения: продолжительность тренинга - два дня 10.00 18.00 с перерывами на обед и

Эффективный менеджмент: поиск и правильных управленческих решений.

проведения: продолжительность тренинга дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Управление проектами (Project Management)

своего бизнеса, внедрив проектные методы в свою работу!

Тренинг предназначен для руководителей и среднего звена, проект-менеджеров.

Цель – освоение основ методологии планирования и оперативного проектами, а приобретение совершенствование практических навыков управления проектами.

Программа тренинга

Управление Проектами (Project management). Основные понятия

• Программно-целевой подход к решению управленческих
• Различие проекта и программы
• Построение целей
• Проекты системе

  Заинтересованные стороны внешние участники

  проекта и окружение проекта
  • Структура стейкхолдеров проекта методика анализа противоречий
  • Механизмы продвижения проектов внутри компании

  Жизненный цикл организация проекта

  • Структура работ анатомия проекта
  • Этапы жизненного цикла проекта
  Практикум – составление проекта

  Руководитель проекта

  и структура
  • Инструментарий
  • Составление сетевого графика
  • Анализ затрат времени
  Практикум – структура работ (составление диаграммы
  • Распределение ресурсов
  • Критические
  • Работа рисками проекта

  Менеджер и команда проекта.

  • Роли и ответственность
  • Методика в проекте

  Организация несколькими проектами в компании – организация Офиса проектов.

  Информационные материалы:
  Каждый участник получает практическое автором.

  Регламент проведения:
  тренинга два дня с 10.00 до 18.00 перерывами на обед и кофе-паузы.

  Управленческое взаимодействие

  Целевая менеджеры высшего и среднего звена.

  Цели
  Сформировать представление об управленческих коммуникациях, т.е. процессе горизонтального вертикального взаимодействия. Сформировать и структурировать опыт участников в области и инструментов коммуникаций. Изучить и отработать коммуникации.

  Программа тренинга

  Управленческие коммуникации

  • определение роли коммуникаций в системе
  • уровни коммуникаций: горизонтальный и вертикальный менеджмент, роли руководителя (руководитель, коллега,
  • особенности в различных организационных структурах

  Инструменты и эффективных коммуникаций

  Взаимодействие с руководителями

  • Работа с информацией. Обмен правила передачи информации, причины «нестыковок» особенности, закономерные потери т.п.), уточнения информации. Тренинг активного слушания: предотвращение искажений в
  • Работа с Техники принятия, «отказа», смены, обсуждения приоритетности задач. Особенности по решению проблем деятельности - закрепление договоренностей, отстаивание позиций, поиск решения и т.п.
  • Восприятие связи. Принятие критики.

  деловой беседы подчиненными

  • Постановка задачи подчиненному. Барьеры для и приемы преодоления. Прием передача
  • Мотивирование. Категории сотрудников для – коллеги, руководитель, подчиненный. Основные параметры для мотивирования: сотрудника.
  • Обратная Алгоритм анализа результатов Правила конструктивной обратной связи. Критерии действенности обратной «Ошибки» в предоставлении обратной связи. Скрытые ловушки оценки.
  • Дисциплинарная беседа. Шаги по оптимизации Применение санкций.

  Инструменты воздействия на собеседника в деловом взаимодействии

  • Приемы убеждения. Как быть ситуации убеждения. Эмоциональная речь. Ее влияние на различных собеседников. Плюсы и минусы эмоциональности. в речи метафор. риторические приемы.
  • Агрессивные техники и манипуляции. Отличие уверенного поведения от агрессивного и общение с агрессивным Приемы эффективного в ситуации давления. Общение манипулятивным собеседником.
  • Блеф в взаимодействии. Как сделать так, чтобы поверили. Распознавание лжи.

  Информационные Каждый участник получает пособия, разработанные автором и сертификат.

  проведения
  Продолжительность два дня с 10.00 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейк.

  Тренинг управления подчиненными

  Цель тренинга

  Повышение эффективности деятельности за счет роста их в управления персоналом.

  тренинга: руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

  Программа тренинга

  деятельности менеджера.

  • Стратегическое и тактическое управление. персоналом. Планирование, мотивация, контроль.

  управлять? Инструменты отбора

• Отбор Соответствие кандидата организации и коллективу. Определение психологического портрета организации и кандидата. Методы компетенций.
• Как собеседование. Основные интервью и ситуации их применения.
• Вопросы на интервью с кандидатами. Принципы формулирования вопросов, позволяющие достоверную информацию. STAR интервью. Индикаторы неполной недостоверной информации от кандидата
• Способы выявления мотивации кандидата, в рассматриваемой работе.

Как Адаптация и развитие.

• Учет ситуации управлении сотрудниками. Принцип - «Разный к разным людям». развития подчиненного в зависимости от его энтузиазма и Оценка персонала. оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости фазы сотрудника. тактического управления: директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий. Тренинг
• Основные функции управления: постановка задач, контроль, мотивирование, обучение. Их реализация в тактическом управлении.

Кому и Делегирование.

• Обучение подчиненных как возможность делегирования. на рабочем месте. Технология делегирования. Что можно, а что нельзя
• Барьеры для делегирования. Контроль обратная связь, инструменты наставничества.
• Проблемы исполнительской дисциплины. Применение санкций.

Информационные участник получает практические пособия, автором и сертификат.

Регламент продолжительность тренинга - два дня с 10.00 до 18.00 с на и кофе-брейк.

Тайм-менеджмент – эффективное управление

Тренинг предназначен для руководителей сотрудников компании, потребность в дополнительных резервах времени.

тренинга:

• сформировать у представление об эффективных способах учета и (time - managements);
• передать практические навыки эффективных управления временем, постановки и достижения целей, делегирования, контроля и обзора задач.

Содержание

1. Введение в тайм-менеджмент.
Понятие «управление времени: идентификация и методы их устранения.

2. Алгоритм рабочего дня.
Распределение задач: день-неделя-месяц.
Excell и Outlook в планировании.

3. Обзор структурирования внимания.
Инструменты Обзор задач в Excell и Outlook.

4. Корпоративный ТМ.
Стандарты ТМ в организации.

5. Личная стратегия и миссия.
Краткосрочные, среднесрочные, цели.
Правила формулирования целей –критерии).

6. Приоритеты.
Оценка действий.
Стратегии отказа.

Результаты тренинга

Участники научиться правильно распределять свои усилия между повседневной работой долгосрочными задачами, делать то, что действительно нужно, выделять существенное, использовать время, координировать работу и усилия с другими людьми, обеспечивать обзор контроль своих дел.

Информационные материалы

получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

Регламент проведения

Продолжительность тренинга один день до 18.00 с перерывами обед и кофе-паузы.

Мотивация персонала: возможности успешного руководителя. управления мотивацией.

Всем что "тот, кто хочет, делает больше, чем тот, может". Олимпийские чемпионы далеко не обладают лучшей физической формой технической подготовкой, чем те, кто уступает им место. Но они более на победу, чем их

Это тренинг тех, кто хочет сделать своих подчиненных

тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв

Бизнес-результат: Участники тренинга навыки мотивационного менеджмента, будут способны организовывать людей поставленных показателей, научатся адаптировать инструменты мотивации к реальной и мотивацию подчиненных.

Программа тренинга:

Мотивация как один из управления работы

Суть как одного из методов повышения

Многозначность мотивации. Мотивационные теории. руководителя при реализации управленческих решений. Сочетание полномочий, власти и влияния. Роль мотивации в общей системе

оплаты труда и материальной

Принципы создания оплаты.

Структура заработной платы: пространство маневров. Что такое KPI?

Доплаты и как инструмент стимулирования.

Когда деньги не мотивируют: определение эффективного размера заработной платы.

Методы выявления потребностей сотрудников персональные мотиваторы

• Методы выявления потребностей сотрудников: наблюдение интервью.
• Создание «Карты
• Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей. мотивацией.

Поддержание мотивации в долгосрочной перспективе

• Различные модели мотивации и характерные особенности.
• Возможности мотивационного потенциала подчиненного.
• Применение стилей управления в зависимости от уровня компетентности мотивации подчиненного.
• Делегирование как мотивирующий фактор. делегирования стороны руководителя и подчиненного.
• Планка цели при
• Алгоритм делегирования.

Информационные материалы: получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

Регламент проведения: Продолжительность один день с 10.00 до 18.00 перерывами на обед кофе-брейк.

Влияние и влиянию в работе руководителя.

Вам приходилось добиваться от других желательных для действий без применения власти и собственных полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, то профессионал влияния, именно продажей своих идей Вы зарабатываете себе на Но в поисках и способов влияния рассчитывать только на собственную то рано поздно дама Вас

Тренинг противостояние влиянию в работе руководителя» вооружит Вас инструментами, позволяющими успехом достигать поставленных целей.

Аудитория тренинга: руководители среднего звена, зачисленные в кадровый резерв компании.

Цели тренинга

Повышение влияния, как одного из основных инструментов управленческих решений.

Основные темы:

реализации решений.
власти и влияния. Классификация инструментов Варварское, цивилизованное и манипулятивное воздействие. и различных инструментов, их в практике.
1. Отработка методов цивилизованного Критерии цивилизованного взаимодействия: сохранение и развитие дела, деловых личностной партнеров. Освоение эффективных способов информационного диалога аргументации: пошаговой аргументации, двусторонней аргументации и развертывания аргументов. Тренировка методов расщепления аргументов и контраргументации форме «перелицовки».
2. Манипуляция и мотивация.
   Природа манипулятивного манипуляции. Возможности ограничения применения манипулятивного воздействия работе руководителя.
3. Методы противостояния психологическому давлению Манипуляции подчиненных и коллег. Освоение психологической самообороны в ситуациях давления или манипуляции. Преобразование открытого или скрытого принуждения в цивилизованное взаимодействие. Методы и преодоления чужой Преодоление собственной подверженности манипуляции. цивилизованной конфронтации по отношению к упорному давлению.
4. Развитие индивидуальных возможностей харизматического влияния.
   Исследование тренируемых не тренируемых силы. Освоение методов психологического внушения и Овладение тактиками самопрезентации и управления делового взаимодействия.
5. Практическое инструментов влияния в различных управленческих ситуациях.
   Утверждение и борьба за власть. Дисциплинарная Коррекция мотивационного потенциала.

Методы работы:

минилекции, командная и работа заданиями и ролевые игры, презентации, психологические тренажеры, отработка и техник в упражнениях, психогимнастические упражнения.

Информационные материалы:

Каждый получает практические пособия, разработанные автором.

Регламент проведения:

Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с на обед

Бизнес-этикет - построения отношений

Мы часто задаемся вопросом, зачем нам в современном довольно свободном мире нужен бизнес-этикет… Но наверняка попадали ситуации, чувствовали, что знание и умение пользоваться бизнес-этикетом просто жизненно необходимо. Ведь или или может человеком, живущим по определенным правилам делового общения. И в этом случае владение – Ваше лучшее конкурентное преимущество. И мы знаем о том, что впечатление и о в которой он работает, формируется в первые минуты общения.

Данный на то, чтобы понять и научиться использовать бизнес-этикет во благо себя и своей

Семинар-практикум для топ-менеджеров, руководителей среднего менеджеров по закупкам и продажам, сотрудников, ведущих переговоры клиентами поставщиками, инвесторами партнерами компании.

Программа

этикет: истоки, принципы и функции.

• Деловой этикет – истоки и параллели.
• Бизнес-этикет не прихоть, а
• Здравый бизнес-этикета.

Бизнес-этикет установлении

Первое впечатление не всегда но всегда устойчиво.

Приветствие знакомых и незнакомых людей.

Как надо знакомиться знакомить других людей? Как употреблять звания и титулы?

Рукопожатие. Обмен визитными карточками.

Внешний облик.

• Имидж руководителя. Выбор индивидуального стиля, имиджу компании.
• Требования к одежде и делового
• Деловая одежда: фасон, цвет, этические требования.
• Что приемлемо и запрещено мужчин и женщин.

вести беседу.

• Две делового общения. ведения «Small talk»
• О чем следует не следует говорить? Умение (приемы активного и рефлексивного слушания).

Телефонные разговоры.

по телефону.
• Как доверие и симпатию по телефону? вежливость. Правила использования мобильного телефона.

Деловой визит.

• Клиент, партнёр офисе. Встреча, прием – первые секунды общения. на клиента, партнёра.

Деловой обед, ужин. Гастрономический этикет.

• Правила поведения, когда бизнес – одновременно.
• Как провести деловой обед. чаепития. Чашка кофе. Бокал шампанского. Прием «коктейль». Фуршет. стол. Рюмка водки.

Информационные материалы

Каждый участник получает пособие, разработанное автором.

Регламент проведения

Продолжительность тренинга один с 10.00 до 18.00 с перерывами обед и кофе-паузы.

Техника эффективных презентаций публичного выступления

Сегодня все чаще представителям бизнеса приходится проводить выступления. презентациях, конференциях, совещаниях нам не просто доносить до аудитории. Нам нужно с своей повести людей за собой побудить их к тем иным действиям. А чтобы этого одного желания с нашей стороны недостаточно!

Тренинг предназначен для руководителей, лиц компаний, специалистов по продажам, маркетингу,

Цель тренинга

навыки эффективного, уверенного и убедительного выступления.

Задачи тренинга

• Освоение принципов подготовки
• Освоение приемов ораторского искусства.
• Приобретение уверенного на публике.
• Овладение приемами завоевания аудитории к себе.

Основные темы

• как вниманием
• подготовка выступления: структура и логика; стиля поведения;
• как реагировать на высказывания из аудитории;
• использование средств визуальной поддержки;
• развитие личной уверенности; острых ситуаций и сопротивления.

По окончании тренинга участники смогут:

• Самостоятельно речь к своему публичному выступлению.
• Получить опыт и конструктивную
• Увидеть услышать себя со стороны.
• Более уверенно чувствовать себя во время выступлений.
• Производить на аудиторию нужное впечатление и завоевать к себе.
• Быть к экспромтам.
• Быстро успокаиваться и сосредотачиваться перед выступлением.
• Публично

  Информационные материалы

  Каждый участник получает практическое разработанное автором.

  Регламент проведения

  тренинга два с 10.00 до 18.00 с перерывами обед и кофе-паузы.