Искусство управления. Тенинги для руководителей.Обучение руководителей - важная задача. В разделе приведены примерные программы тренингов управления. Окончательная для корпоративного всегда в предварительной диагностики у учитывает специфические потребности и Эффективный руководитель: как добиться результатов от своих подчиненных. Тренинг управления Охватывает все навыки основной акцент сделан на том, что и как может сделать, чтобы подчиненные не только но хотели выполнять поставленные задачи. В программе: постановке целей задач; примеры расчетов зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и другое. Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв Программа обучения Сфера менеджера. руководитель: основы управления. Ролевые функции руководителей. Задачи управления Планирование, организация, мотивация, контроль. Стратегическое и тактическое управление. 2. Управление результатом. Стратегические цели Что важно учесть при постановке целей и задач. критерии «правильной» цели. постановки задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя. 3. Организация деятельности. подбора, и адаптации персонала. Ситуативное управление. Выбор оптимального инструментов управления подчиненными в зависимости фазы развития сотрудника. временем. личной техники планирования времени. Постановка целей и управление временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что что нельзя делегировать. 4. Мотивация. Что движет мотиваторы и стимулы. Виды и мотивация. Принципы разработки эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого нематериальной мотивации. Оценка потребностей личности. Карты мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для результатов. Контроль обратная связь. Системы контроля применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации. Эффективная обратная Формулы обратной связи. делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи. 6. Управление конфликтом. Основные типы поведения конфликтной ситуации; методы конфликтов. Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера. Информационные материалы: участник получает практические пособия, разработанные и сертификат. Регламент проведения: продолжительность тренинга - два дня с 10.00 с перерывами на и кофе-брейк. Эффективный менеджмент: поиск и принятие управленческих решений. навыки анализа поиска решения проблемных ситуаций. Тренинг - для тех, кто ценит свое время, тратит его на обдумывание своих а не на работу над ошибками, для тех, привык принимать взвешенные, выверенные решения. Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, зачисленные в кадровый компании. В результате тренинга смогут: Программа тренинга Оценка ситуации - Приоритеты деятельности руководителя
- Принятие самостоятельного решения. Необходимые достаточные условия.
Спецификация проблемы как метод оперативной обработки больших массивов разрозненной информации Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы определения наиболее вероятных причин проблемы из Поиск и анализ Групповые и индивидуальные технологии поиска вариантов решения. Ограничения командных методов поиска вариантов и их критериев для оценки решений. Оценка и «взвешивание» рисков. Сбалансированное решение – возможностей и принимаемого решения. Анализ потенциальных возможностей - Риски и планирование превентивных
- Запасной план действий страховка или перестраховка? потенциальных дополнительных возможностей решения.
Информационные материалы: каждый участник получает практические пособия, разработанные и сертификат. Регламент проведения: продолжительность тренинга два дня с до с перерывами на обед и кофе-паузы. Управление проектами (Project Management) Повысьте бизнеса, внедрив проектные методы в свою работу! предназначен для руководителей высшего и среднего звена, проект-менеджеров. Цель курса – освоение методологии и управления проектами, а также приобретение и совершенствование практических навыков проектами. Программа тренинга Управление Проектами (Project Основные Программно-целевой подход к решению управленческих Различие проекта и Построение дерева целей Проекты в системе менеджмента компании Заинтересованные стороны и внешние участники - Участники проекта окружение
- Структура стейкхолдеров проекта и методика противоречий
- Механизмы и поддержки проектов внутри
Жизненный цикл организация проекта - Структура работ и анатомия проекта
- Этапы жизненного цикла проекта
Практикум блок-схемы проекта Руководитель проекта - Обязанности и структура задач
- Инструментарий
- Составление сетевого графика (практикум)
- Анализ времени
Практикум – структура работ Гантта) - Распределение
- Критические пути
- Работа с проекта
Менеджер и команда проекта. и ответственность - Методика командообразования в проекте
Организация управления несколькими в компании организация Офиса проектов. Информационные материалы: Каждый участник получает практическое пособие, разработанное Регламент проведения: Продолжительность два с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед кофе-паузы. Управленческое взаимодействие Целевая аудитория: менеджеры высшего и среднего звена. Цели представление об управленческих процессе горизонтального и взаимодействия. Сформировать представление и структурировать опыт участников области уровней и инструментов осуществления коммуникаций. Изучить и отработать коммуникации. Программа тренинга Управленческие - определение роли коммуникаций в системе управления
- уровни коммуникаций: и вертикальный менеджмент, роли руководителя коллега, подчиненный, представитель
- особенности взаимодействия в организационных структурах
Инструменты и «рычаги» эффективных Взаимодействие с вышестоящими руководителями - Работа с информацией. Обмен информацией: информации, причины «нестыковок» особенности, потери и т.п.), техники информации. активного слушания: предотвращение искажений в восприятии ситуации
- Работа с задачами. принятия, «отказа», смены, обсуждения задач. Особенности коммуникации по решению проблем в деятельности - закрепление договоренностей, отстаивание позиций, поиск оптимального решения
- Восприятие связи. Принятие критики.
Проведения с подчиненными - Постановка задачи подчиненному. Барьеры для делегирования и Прием и передача информации. Категории сотрудников для мотивирования – коллеги, руководитель, подчиненный. Основные для мотивирования: потребности сотрудника.
- Обратная связь. анализа результатов деятельности. Правила обратной связи. Критерии действенности связи. «Ошибки» в обратной связи. Скрытые ловушки оценки. беседа. по оптимизации работы. Применение санкций.
Инструменты воздействия на собеседника взаимодействии - Приемы быть успешным в ситуации Эмоциональная речь. Ее влияние на различных собеседников. и минусы Использование в речи метафор. Классические риторические приемы.
- Агрессивные техники и манипуляции. Отличие уверенного поведения от манипулятивного, агрессивного и общение с собеседником. Уверенное Приемы поведения в ситуации давления. Общение с собеседником.
- Блеф в Как сделать так, чтобы Вам поверили. Распознавание лжи.
Информационные материалы Каждый участник получает практические пособия, разработанные сертификат. Регламент проведения тренинга два дня с 10.00 до с перерывами на обед и Тренинг управления подчиненными Цель тренинга Повышение эффективности деятельности за счет роста их компетентности в области персоналом. Аудитория топ-менеджеры, среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании. Программа тренинга Сфера деятельности и тактическое управление. Управление персоналом. Планирование, организация, контроль. Кем Инструменты отбора персонала. - Отбор персонала. Соответствие кандидата организации и коллективу. Определение психологического портрета организации и кандидата. Методы оценки компетенций.
- Как собеседование. Основные стили интервью ситуации применения. интервью с кандидатами. Принципы формулирования вопросов, позволяющие получить достоверную информацию. STAR интервью. неполной и недостоверной информации
- Способы кандидата, его ожиданий и в рассматриваемой
Как управлять? Адаптация и развитие. - Учет текущей ситуации в управлении сотрудниками. Принцип - «Разный подход к разным людям».
- Уровни профессионального развития в зависимости от его энтузиазма и компетентности. персонала.
- Выбор арсенала инструментов управления зависимости от фазы развития сотрудника. Стили тактического управления: директивный, наставнический, делегирующий. функции управления: постановка задач, контроль, мотивирование, Их в тактическом управлении.
Кому и как передавать полномочия? Делегирование. - Обучение как делегирования. Наставничество рабочем месте. Технология делегирования. а что нельзя для делегирования. Контроль и обратная связь, как инструменты наставничества.
- Проблемы исполнительской Применение санкций.
Информационные материалы Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и Регламент проведения: продолжительность тренинга - два дня с 10.00 до 18.00 на обед и кофе-брейк. Тайм-менеджмент – эффективное временем Тренинг предназначен для руководителей и сотрудников компании, потребность в дополнительных резервах времени. тренинга: - сформировать у представление об эффективных способах учета и распределения временных ресурсов (time - managements);
- передать практические использования инструментов временем, и целей, делегирования, контроля и обзора задач.
Содержание 1. Введение тайм-менеджмент. «управление временем». Основные поглотители времени: идентификация и их устранения. 2. планирования рабочего дня. задач: день-неделя-месяц. Применение Excell и Outlook в планировании. 3. задач. структурирования внимания. обзора. Обзор задач в Excell и Outlook. 4. Корпоративный ТМ. Стандарты ТМ в организации. 5. Целеполагание. стратегия и миссия. Краткосрочные, долгосрочные цели. Правила формулирования целей (SMART –критерии). 6. Приоритеты. Оценка приоритета действий. Стратегии отказа. Результаты тренинга Участники правильно свои усилия между работой и долгосрочными задачами, делать то, действительно нужно, выделять существенное, лучше использовать время, координировать свою работу усилия с другими людьми, обеспечивать обзор и контроль дел. Информационные материалы Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором Регламент проведения один день с 10.00 до с перерывами на обед и кофе-паузы. Мотивация персонала: возможности руководителя. Тренинг управления мотивацией. Всем "тот, кто хочет, делает больше, может". Олимпийские чемпионы далеко не всегда обладают лучшей физической формой и подготовкой, чем те, кто уступает им первое место. Но они всегда более мотивированы на победу, их соперники. Это тренинг кто хочет сделать своих подчиненных чемпионами. Аудитория тренинга: топ-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные резерв компании. Бизнес-результат: Участники тренинга приобретут навыки мотивационного менеджмента, будут способны организовывать достижения научатся адаптировать инструменты мотивации к ситуации и диагностировать мотивацию подчиненных. Программа тренинга: Мотивация из управления эффективностью персонала - Суть мотивации одного из методов повышения эффективности.
- Многозначность понятия мотивации. Мотивационные теории.
- Инструменты руководителя при реализации управленческих решений. Сочетание полномочий, власти и влияния. Роль мотивации общей системе
оплаты труда и материальной мотивации - Принципы оплаты.
- Структура платы: пространство для маневров. Что такое
- Доплаты и бонусы как
- Когда деньги больше не мотивируют: определение эффективного размера заработной платы.
Методы выявления потребностей сотрудников и персональные мотиваторы - Методы выявления и интервью.
- Создание «Карты мотиваторов».
- Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей. управления мотивацией.
в долгосрочной перспективе модели и их особенности. - Возможности коррекции мотивационного подчиненного.
- Применение различных стилей управления в от уровня компетентности и мотивации подчиненного.
- Делегирование как персональный мотивирующий фактор.
- Барьеры делегирования со стороны руководителя и подчиненного.
- Планка делегировании.
- Алгоритм делегирования.
Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные и Регламент проведения: Продолжительность тренинга один с до 18.00 с перерывами на обед кофе-брейк. Влияние противостояние влиянию в работе руководителя. Если Вам приходилось добиваться от других желательных для Вас действий без применения власти и полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, вы профессионал влияния, именно своих идей зарабатываете себе на хлеб. если в средств и способов влияния рассчитывать на собственную интуицию, рано или эта дама подведет. «Влияние и противостояние работе руководителя» вооружит Вас инструментами, позволяющими с успехом достигать поставленных целей. Аудитория топ-менеджеры, среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании. Цели тренинга Повышение эффективности влияния, как одного основных инструментов реализации решений. Основные темы: - Инструменты реализации управленческих решений.
Соотношение полномочий, власти и влияния. Классификация инструментов влияния. Варварское, цивилизованное и манипулятивное воздействие. Плюсы и минусы различных их в практике. - Отработка взаимодействия.
Критерии цивилизованного сохранение развитие дела, отношений личностной целостности партнеров. Освоение эффективных способов информационного и аргументации: пошаговой двусторонней аргументации развертывания аргументов. Тренировка методов расщепления аргументов в форме «перелицовки». - Манипуляция и мотивация.
Природа манипулятивного воздействия. манипуляции. Возможности и применения воздействия в работе противостояния психологическому и манипуляции. Манипуляции подчиненных и коллег. Освоение психологической самообороны в давления или манипуляции. Преобразование открытого или скрытого принуждения в цивилизованное взаимодействие. Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Освоение алгоритма цивилизованной конфронтации по отношению к упорному давлению. - Развитие индивидуальных возможностей харизматического влияния.
и тренируемых аспектов харизматической силы. Освоение методов психологического внушения и заражения. тактиками самопрезентации управления отношением партнеров делового взаимодействия. - Практическое применение инструментов в различных управленческих статуса и борьба за власть. Дисциплинарная беседа. Коррекция мотивационного
Методы работы: минилекции, командная и индивидуальная работа с заданиями и ролевые игры, презентации, отработка приемов и в упражнениях, психогимнастические упражнения. Информационные материалы: Каждый участник получает пособия, разработанные автором. Регламент проведения: Продолжительность два дня с до 18.00 с на обед и кофе-паузы. Бизнес-этикет - инструмент построения Мы часто задаемся вопросом, зачем в этом современном и довольно свободном мире бизнес-этикет… Но ведь наверняка в ситуации, когда чувствовали, что знание и пользоваться бизнес-этикетом просто жизненно необходимо. партнер, или клиент, или гость может человеком, по правилам делового общения. И этом случае языком бизнес-этикета это Ваше преимущество. И мы знаем о том, что о человеке, и о компании, в которой он работает, формируется в первые минуты общения. тренинг направлен на то, чтобы понять и научиться использовать бизнес-этикет благо себя и своей компании. Семинар-практикум для топ-менеджеров, руководителей среднего звена, менеджеров по закупкам продажам, сотрудников, переговоры с клиентами поставщиками, и партнерами компании. Программа Деловой этикет: истоки, принципы и функции. - Деловой этикет – истоки
- Бизнес-этикет – не прихоть, а
- Здравый смысл бизнес-этикета.
Бизнес-этикет в контакта. впечатление всегда верно, но всегда знакомых и незнакомых людей. - Как надо знакомиться и знакомить других людей?
- Представление. Как употреблять звания и титулы?
- Рукопожатие. Обмен карточками. Прощание.
Внешний облик. руководителя. стиля, соответствующего имиджу компании. - Требования и внешнему делового человека.
- Деловая одежда: фасон, цвет, этические требования.
- Что приемлемо и что запрещено для деловых мужчин и
Умение вести беседу. - Две истины делового общения.
- Правила ведения «Small
- О чем следует и не говорить? (приемы и рефлексивного слушания).
Телефонные телефону. - Как завоевать доверие и симпатию по телефону?
- Телефонная вежливость. Правила использования мобильного телефона.
Деловой визит. - Клиент, партнёр Вашем офисе. Встреча, прием секунды общения.
- Вы на клиента, партнёра.
Деловой завтрак, ужин. Гастрономический этикет. - Правила поведения, когда и бизнес одновременно. провести «денежные» деловой обед.
- Церемония чаепития. Чашка кофе. Бокал шампанского. «коктейль». Фуршет. Шведский стол. Рюмка водки.
Информационные материалы Каждый участник практическое пособие, разработанное автором. Регламент проведения Продолжительность тренинга один день 10.00 до 18.00 с перерывами на и кофе-паузы. Техника эффективных презентаций и публичного Сегодня все чаще бизнеса приходится проводить публичные На презентациях, конференциях, совещаниях нам необходимо не просто доносить аудитории. с помощью своей речи повести людей собой побудить их к тем или иным действиям. чтобы этого добиться одного желания с нашей стороны недостаточно! Тренинг предназначен для руководителей, первых специалистов по продажам, маркетингу, PR. Цель тренинга Развить навыки уверенного и убедительного выступления. Задачи - Освоение основных принципов подготовки выступлений.
- Освоение ораторского искусства.
- Приобретение навыков уверенного поведения публике.
- Овладение завоевания расположения аудитории к
Основные темы управлять вниманием аудитории; - подготовка выступления: структура и логика; стиля поведения;
- как реагировать на реплики, высказывания средств визуальной поддержки;
- развитие личной
- преодоление острых ситуаций и сопротивления.
По окончании тренинга участники смогут: подготовить речь к своему публичному опыт публичного и конструктивную обратную связь. - Увидеть и услышать себя стороны. уверенно чувствовать себя во время публичных выступлений.
- Производить аудиторию нужное и завоевать расположение к себе.
- Быть готовым к экспромтам.
- Быстро и сосредотачиваться выступлением.
- Публично выступать!
Информационные материалы Каждый участник получает пособие, разработанное автором. Регламент проведения Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с обед и
|
Более: - 200 документов - для 30 должностей - в 8 возможных отделах - плюс два десятка методик - в одном структурированном пакете документов:  |
Заказать
|
СПб, Невский пр. 22/24
тел: (812) 90-90-400
факс:(812) 252-19-70
e-mail: milacenter@bk.ru
часы работы:
с 10 до 19 |
На данный момент в нашей фирме открыты 2 вакансии.
|
|